Пиар да Винчи, или Как сделать новость из ничего
- Автор: Мария Лапук
- Жанр: О бизнесе популярно / Маркетинг, pr, реклама
- Дата выхода: 2024
Читать книгу "Пиар да Винчи, или Как сделать новость из ничего"
Пиар и позиционирование компании
Все компании можно разделить на три большие группы в зависимости от их позиционирования и того, как они воспринимаются клиентами:
• компания делает что-то дешевле, чем другие;
• компания делает что-то удобнее, чем другие;
• компания дарит потрясающие эмоции.
Ничего другого с точки зрения идеологии не существует.
В первом случае компания просто продает самую дешевую гречку и для ее дистрибуции выкупает все полки в крупных супермаркетах, и этот бизнес не слишком зависит от репутации. Он вполне справится и без пиара.
Во втором случае репутационно зависимая часть куда больше. Представьте себе что-то, что делает жизнь клиентов удобнее. Например, агрегаторы такси. Ловить машину, стоя посреди ночного проспекта, неудобно. Гораздо лучше сделать это через приложение, заранее узнав марку, номер автомобиля и стоимость поездки, и выйти на улицу в тот момент, когда машина уже подъехала. Если три дня подряд автомобили одного агрегатора попадают в ДТП, это повлияет на репутацию и плохо скажется на компании.
В третьем случае мы имеем дело с полностью репутационной вещью. Компаний, дарящих потрясающие эмоции, много. Такой бизнес самый маржинальный, поскольку маржа формируется качественными характеристиками.
Если в первом бизнесе пиар — не самая заметная история, то по мере продвижения по этой лестнице бизнеса репутация начинает играть все бóльшую роль.