Мощные воронки продаж. Для лидогенерации в интернете

Флагманский продукт (BackEnd, BE) – основной, самый дорогой продукт вашей линейки, к покупке которого вы начинаете подводить потенциального клиента еще с момента знакомства с вами и прогрева перед входом в автоворонку.

Фокус-группа – метод качественного маркетингового исследования; группа отобранных случайным образом представителей целевой аудитории. Для проведения фокус-группы привлекаются (за небольшое вознаграждение) добровольцы из числа случайных людей, отвечающих критериям целевой аудитории.

Холодная аудитория – потенциальная целевая аудитория, еще не знакомая ни с вами, ни с вашим продуктом, но ищущая в сети Интернет решение проблемы, которое можно закрыть с помощью вашего продукта.

Целевая аудитория – это люди, удовлетворяющие ту потребность или имеющие проблему/боль, которую решает ваш продукт или услуга.

Эксклюзивный продукт (Slack Adjuster, SA) – этот продукт не входит в автоворонку и не продается по инициативе собственника продукта. Целевая аудитория сама заинтересована в нем и делает запрос на его покупку. Средняя цена превышает стоимость флагманского продукта в 10, а то и в 100 раз.

Элитный продукт для допродажи (Upsell High Dollar Offer, UHDO) – выступает одним из продуктов для допродажи (Upsell, US).

CRM – Customer Relationship Management System, «управление отношениями с клиентами» – программа по учету клиентов и сделок, хранящая данные по каждому клиенту, позволяющая записывать разговоры, истории покупок и т. д.

СТА – Call to action – призыв к действию, побуждение пользователя сделать какой-то шаг (покупка, подписка, скачивание), задуманный при разработке стратегии автоворонки. Графически такой призыв выделяется яркой кнопкой с надписью-призывом: «купить сейчас», «скачать», «зарегистрироваться». Иногда после нажатия такой кнопки посетителя переадресовывают на другую страницу с подробным описанием товара или услуги.

KPI – Key Performance Indicator, ключевой показатель эффективности (результата деятельности) – это инструмент, который помогает анализировать эффективность определенной деятельности, а также уровень достижения поставленных целей.

ROI – Return On Investment – это коэффициент возврата инвестиций. Он отражает рентабельность всех ваших вложений.

ROMI – Return On Marketing Investment, идентично термину ROI, только учитывается рентабельность затрат на маркетинг.