Краткий этико-психологический словарь

Конфликтность

Свойство характера, заключающееся в неуживчивости человека, его склонности создавать сложные и проблемные, конфликтные ситуации без особой для этого необходимости. Такого человека не волнует достижение истины или справедливости, ему постоянно необходимо что-то кому-то доказывать, кого-то в чем-то переубеждать, тем самым демонстративно утверждая собственное превосходство над любым другим человеком. И даже в тех вопросах, что являются профессиональной компетенцией его оппонента и не являются его областью знания. Таким образом, конфликты (столкновение мнений, интересов, желаний и т. д.) возникают буквально из ничего.

Конфликтный человек нередко отличается максимализмом и категоричностью, самоуверенностью и самовлюбленностью, прямолинейностью и завышенным уровнем требований ко всем, кроме самого себя. Он "не слышит" никаких серьезных аргументов, отличающихся от его собственной точки зрения, считая себя непогрешимым и совершенным, самым умным и самым мудрым. У него отсутствует выдержка и самообладание, терпение и терпимость, великодушие и снисходительность, тактичность и деликатность. Как результат плохого воспитания и самовоспитания — он вспыльчивый, раздражительный, упрямый и резкий.