Юридические тонкости для всех

Правильная жалоба

Мало знать, куда следует писать обращение о нарушении прав. Нужно уметь правильно составить этот документ, чтобы он принес нужный результат.

1. По форме ограничений нет: на тетрадном листе, на бумаге формата А4 или в электронном виде – все жалобы принимаются и обрабатываются одинаково.

2. По содержанию есть некоторые требования, в нем должны быть указаны:

• госорган, в который пишется жалоба, или Ф. И. О. конкретного чиновника с наименованием его должности;

• Ф. И. О., адрес и контактные данные автора обращения;

• сама суть жалобы с подробным описанием проблемы и результатом, который планируется получить;

• подпись – для жалобы на бумаге (при подаче через «Госуслуги» подписывать нечего);

• дата составления.

Образец жалобы для самостоятельного заполнения.

Готовые образцы жалоб в разные инстанции.

К жалобе стоит приложить все доказательства нарушений. Это могут быть фотографии, справки, результаты предыдущих обращений, ответы из других ведомств. Если у получателя жалобы будет все необходимое для работы и поиска виновных, то вероятность желаемого исхода повышается.

Распространенная ошибка – использование в жалобе большого количества юридических и прочих терминов. Для чиновников это все – дело привычное. Но вы уверены, что использовали то или иное слово в нужном месте и не изменили контекст?

Бывают жалобы, которые не станут рассматривать, даже если причина для их подачи есть. Что же может помешать?

1. Оскорбление властей, чиновников, других людей. Критика – пожалуйста.

2. Нецензурная брань. Более того, человеку, который подал такое обращение, укажут на нарушение правил подачи официальных обращений в госорганы.

3. Рукописный текст нечитаем. Как прочитать неразборчивый почерк? Чиновники не станут обращаться к экспертам, чтобы понять, кто и чего от них хочет.

4. В тексте жалобы точно не сказано, в чем суть проблемы и какого решения человек ждет от госоргана.

5. Излишняя эмоциональность. Понятно, что у вас на душе накипело. Но никаких эмоций – только факты и требования.

6. Человек жалуется несколько раз на одно и то же событие, не дождавшись ответа или решения госорганов. Если изменились обстоятельства или появились новые факты по этому делу, можно обратиться повторно. Если нет – ваши обращения будут списаны как нарушающие порядок, установленный законом.

7. Обращения от анонимных доброжелателей разбирать никто не станет. Вне зависимости от важности и срочности жалобы ее отклонят. Таков закон.