Психиатрическая клиника: Учебное пособие для студентов и врачей-интернов

2.1.2. Роли и стратегии врача

Врач может выступать в беседе и работе с пациентом как доминантная, авторитарная фигура, как независимый эксперт, как сопереживающий (эмпатический) слушатель или гуманистический помощник. Каждая из ролей предполагает конкретный личный опыт и личностные особенности врача, но важно, чтобы он мог пользоваться всеми стратегиями.[2]

А) Доминантный врач

Доминантность и авторитарность усиливают субмиссию (подчиняемость) пациента, но они часто важны, например для быстрого снятия симптома у внушаемого пациента. В этой роли врач моделирует поведение строгого отца/матери, учителя, указывает на правильное и неправильное поведение, устанавливает жесткие сроки и ограничения. Доминантный врач обычно ограничивает круг доверия к другим специалистам, демонстрируя свою осведомленность. У доминантного врача присутствует множество символов ранга: от строгой медицинской сестры до накрахмаленной шапочки. Он обычно строго ограничивает время общения с пациентом и доступен для него только в определенное время, например после обхода. Его ценят неуверенные в себе, зависимые и тревожно-мнительные пациенты. Доминантный врач использует директивные выражения типа: «Вы должны….», «Во что бы то ни стало….», «Никогда не делайте…». Иногда принцип доминантности успешен при проведении гипнотерапии, но такой врач раздражает тонко чувствующих, эгоцентричных и достаточно интеллектуальных пациентов, которые ценят демократичность.

Б) Врач-эксперт

Как независимый эксперт врач может выступать в момент диагностической беседы. В этом случае он показывает, что его работа с расстройством носит исследовательский характер и он ценит дополнительную информацию других специалистов. При этом он отстраняется от симптомов болезни, заставляя дистанцироваться от нее и самого пациента. Эта роль важна на стадии собственно диагностики. Врач-эксперт разъясняет и уточняет. Он использует выражения типа: «Скорее всего, у Вас это связано…», «Для постановки окончательного диагноза нам необходима еще неделя и дополнительное исследование». Эта тактика особенно важна при подозрении органической патологии, а также для больных эпилепсией.

В) Врач-слушатель

Как эмпатический слушатель врач лишь демонстрирует или по-настоящему сопереживает с пациентом. Ему интересно его слушать, клинический случай он расценивает как поразительный роман. Именно с этой роли обычно начинается контакт с пациентом. Правда, некоторые пациенты оценивают врача как «внимательного» потому, что не замечают, как во время продолжительной беседы он засыпает. Обычно такой врач использует лишь уточняющие вопросы, но не стремится заслоняться от линии, излагаемой пациентом. Такая врачебная тактика важна для оценки продуктивных переживаний, таких как бред и галлюцинации.

Г) Врач-помощник

Будучи гуманистическим помощником, врач показывает ценность переживаний пациента, становится с ним на одну ступень и дает понять, что основные силы, способные помочь пациенту, находятся не за пределами, а внутри его. Врач считает, что переживания пациента содержат творческий элемент, обращает внимание на индивидуальную особенность и уникальность личности и судьбы пациента. Врач не стесняется сказать ему о сходстве некоторых собственных потрясений и переживаний с проблемами пациента. Он стремится использовать недирективные выражения типа: «Может быть, иногда Вам следует этого избегать….», «Хотелось бы, чтобы Вы меня поняли…». Некоторые пациенты оценивают такого врача как нерешительного, неуверенного в себе, но в целом пациенты, страдающие невротическими расстройствами, ценят такого специалиста.