Методичка инфобойца

2.2. Предположение о воздействии на аудиторию

3. Выработка вариантов противодействия

3.1. Чем и как можно нейтрализовать воздействие «в лоб»

3.2. Чем и как можно нейтрализовать воздействие опосредованно

На этапе «Анализ действий противника» необходимо понять, что именно предпринял противник. Для этого изучить выявленный ударный контент (сообщение) и понять какую мысль (тему) противник хочет донести до аудитории. Поняв это можно предположить кто именно составляет целевую аудиторию данной информационной операции. Важно — аудиторий может быть несколько и влияние на них может быть разное. И уже исходя из понимания этого, можно спрогнозировать цель информационной операции противника.

Поняв цель информационной операции, можно предположить и ее последствия — оценить опасность операции. Для этого нужно сопоставить восприимчивость целевой аудитории с особенностями использованного противником ударного контента:

— Доступен-ли ударный контент аудитории (читают ли эти источники);

— Понятен-ли материал аудитории (язык, символ, смыслы);

— Не вызовет ли контент отторжения у аудитории (табуированные темы, неприязнь к автору);

— На сколько аудитория разделяет точку зрения, представленную в ударном контенте.

— На основе этих данных можно предположить воспримет-ли аудитория информацию данного ударного контента, согласится-ли и совершит-ли провоцируемые противником действия.

И вот только после этого можно приступать к разработке контр-мер. Для чего нужно понимать и учитывать:

1. Уязвимости ударного контента противника:

1.1. Наличие обмана в контенте — позволит дискредитировать сам контент

1.2. Наличие обмана в истории автора контента — позволит дискредитировать противника

1.3. Наличие в контенте непонятного — позволит дискредитировать противника, указав на его глупость

1.4. Наличие в контенте неприятного для аудитории — позволит дискредитировать противника, указав на его глупость

2. Уязвимости источника контента противника:

2.1. Наличие обмана в истории этого источника — позволит дискредитировать противника

2.2. Малоизвестность источника — позволит подорвать доверие к нему

2.3. Принадлежность источника противнику — указать на его ангажированность

На основании этого разрабатываем сценарий противодействия — что, в какой последовательности и с какой интенсивностью нужно донести до атакуемой целевой аудитории.

Для начала нужно пройтись по уязвимостям операции противника. Если есть таковые, то их нужно обязательно использовать. Дискредитация ударного контента, его автора, канала доставки или источника позволяют достаточно быстро нейтрализовать негативное влияние на атакуемую аудиторию.

Если уязвимостей не нашлось, то переходим к непрямому воздействию, которое может быть осуществлено с помощью следующих технологий:

— Высмеивание

— Доведение до абсурда

— Троллинг

— Отвлечение внимания

— Модификация

Важно — прямое противодействие по схеме «дурак — сам дурак» всегда малоэффективно, так-как при всех равных условиях у атакующего преимущество, основанное на эффекте первого впечатления. Поэтому желательно использовать не прямые методы отражения.

Если упущено время, то нужно уже работать с последствиями негативного влияния на аудиторию, а не с самим вбросом.

Разберем на другом примере. Не забывайте, что информационных операций и ударного контента, использующих только одну технологию, практически не бывает. Всегда присутствует в разных пропорциях сочетание транслируемых нарративов, преследуемых целей, аудиторий-мишеней и технологий воздействия. Поэтому и при анализе будут проявляться разные стороны манипулятивных процессов. Предположим, появилась новость:

«Беспилотник морского типа подорвал в Керченском проливе танкер страны-агрессора».

Этап 1. Анализ действий противника

Какую тему эксплуатирует ударный материал? Вероятно следующие:

1. Явные:

1.1. Россия не способна или не хочет защитить своих гражданских.

1.2. Россию можно бить, причем безнаказанно.

2. Скрытые:

2.1. Военная техника России отсталая и не способна противостоять западной.

Какой прием использует для манипулирования (воздействия на аудиторию)? Видимо в разном соотношении:

— Провоцирование страха из-за незащищенности.

— Провоцирование чувства беспомощности.

— Дискредитация ВС, руководства страны и России в целом.

Цель атаки? Кто целевая аудитория атаки?

1. Российская аудитория:

1.1. Снижение боевого духа личного состава МО (отказ от сопротивления):

1.1.1. Формирование негативного отношения гражданского населения к руководству МО.

1.1.2. Формирование чувства безысходности у личного состава МО.

1.1.3. Формирование недоверия личного состава МО к командованию.

1.1.4. Формирование чувства незащищенности и беспомощности.

1.2. Дезорганизация гос-управления (нежелание поддерживать):

1.2.1. Формирование негативного отношения к руководству страны.

1.2.2. Формирование негативного отношения к своим вооруженным силам.

1.2.3. Формирование чувства незащищенности и беспомощности.

1.2.4. Формирование чувства неполноценности.

2. Украинская аудитория:

2.1. Повышение боеспособности ВСУ:

2.1.1. Формирование чувства превосходства.

2.1.2. Формирование чувства уверенности в победе.

2.2. Повышение лояльности населения:

2.2.1. Формирование чувства превосходства.

2.2.2. Формирование чувства уверенности в победе.

2. «Западная» аудитория (в случае трансграничного распространения):

3.1. Повышение лояльности своего населения:

3.1.1. Формирование образа России как врага.

3.1.2. Формирование восприятия России как технологически отсталой.

3.1.3. Формирование восприятия ВС России как недееспособных.

Этап 2. Прогнозирование последствий (оценка опасности публикации, угроз)

Это предположение о том какие будут последствия воздействия на аудиторию данного ударного контента.

1. По российской аудитории:

1.1. Снижение боеспособности ВС из-за:

1.1.1. Снижения авторитета командного состава.

1.1.2. Сомнений в правильности их приказов.

1.1.3. Подозрений в некомпетентности.

1.2. Дезорганизация гос-управления из-за:

1.2.1. Недоверия населения к руководству страны и к гос-институтам.

1.2.2. Некорректного принятия решений и формирования не корректных управляющих сигналов;

1.2.3. Промедления в выполнении управляющих сигналов или саботирования их выполнения;

2. По украинской аудитории:

2.1. Повышение эффективности действий ВС в следствии:

2.1.1. Формировании уверенности в своем превосходстве и победе;

2.1.2. Повышения авторитета командного состава;

2.2. Повышение поддержки населения:

2.2.1. Формирование уверенности в своем превосходстве и победе;

2.2.2. Формирование чувства своей правоты в данном конфликте;

3. По западной аудитории:

3.1. Формирование лояльности населения за счет:

3.1.1. Восприятия России как отсталого, нецивилизованного врага;

Этап 3. Выработка вариантов противодействия

И вот только после этого можно переходить к выработке сценариев противодействия. Это ответ на вопрос с помощью чего можно нейтрализовать негативное воздействие данного ударного контента.

Разберем на примере одной целевой аудитории — Российской. Итак — что нужно сделать чтобы данный ударный контент не оказывал негативно воздействия на выбранную аудиторию? В общем виде стратегий противодействия не много:

1. Сделать так, чтобы аудитория не обращала внимание на данный ударный контент;

1.1. Сделать так, чтобы данная ЦА не видела ударный контент:

1.1.1. Организационно-технические мер

1.1.1.1. Цензура

1.1.1.2. Блокировка источников

1.2. Сделать так, чтобы ЦА не обращала внимание на ударный контент:

1.2.1. Отвлечь внимание на более яркое, интересное событие

2. Сделать так, чтобы данный ударный контент не воздействовал на эту ЦА;

2.1. Сформировать недоверие у аудитории к этому контенту, автору или источнику;

2.1.1. Опровержение

2.1.2. Дискредитация источника, автора, канала доставки контента

2.1.3. Высмеивание и доведение до абсурда

2.2. Сделать контент неприятным данной ЦА;

2.2.1. Троллинг

2.2.2. Срач

С организационно-техническими мероприятиями (цензура и блокировка) думаю понятно — это специальные технические мероприятия. Отвлечение внимания аудитории это создание такого инфоповода, на который гарантированно будет переключено внимание аудитории, что приведет вначале к вытеснению, а затем и к потере интереса к новости, по которой работаем в данный момент.

Обращаю внимание, что «прямые» методы противодействия (опровержение) наименее эффективны в силу ряда причин:

— Официальным источникам аудитория всегда меньше доверяет, чем альтернативным;

— Опровержение всегда попадает в ловушку «первого впечатления», когда первой информации больше доверия;

— Опровержение традиционно эмоционально нейтрально, а ударный контент чаще задействует эмоции, что действеннее на аудиторию.

Дискредитация источника, автора или канала доставки ударного контента это формирование у аудитории недоверия к указанным объектам. В результате такого воздействия срабатывает эффект переноса и аудитория не верит и самому сообщению. В данном случае прием не применим так-как подобная информацию будет быстро распространена по неконтролируемым каналам (соцсети, телеграмм и т. п..).

Высмеивание и доведение до абсурда подразумевает «обогащение» ударного контента такими данными, которые либо укажут на его бредовость либо вызовут смех у аудитории. Например:

«Беспилотник морского типа подорвал в Керченском проливе танкер страны-агрессора. Еще 127 аналогичных дрона были уничтожены в море, 14 взорвались при выходе из порта Одессы, а 2 ушли в Турцию и попросили политического убежища.»

«Беспилотник морского типа подорвал в Керченском проливе танкер страны-агрессора. Экипаж беспилотника в составе капитана и бортинженера были подняты на борт танкера. Им оказана необходимая помощь.»

Троллинг и срач близкие технологии, сводящиеся к тому, что вокруг нейтрализуемой новости организуется обсуждение с огромным числом публикаций (комментариев), которые скрывают (топят) основной контент под собой так, что обычный пользователь не захочет докапываться до исходного сообщения.

В информационном противоборстве отражение атаки «в лоб» чаще всего малоэффективно. Тем ни менее это необходимо осуществлять, так как благодаря этому часть аудитории всё же будет защищена от воздействия. Тем ни менее гораздо продуктивнее осуществлять противодействие не прямыми действиями и в несколько шагов, плавно подводя аудиторию к нужному выводу. В результате таких действий аудитория как-бы сама приходит к нужным выводам и по тому доверяет им полностью. Применительно к разбираемому примеру это может выглядеть следующим образом:

1. Подготовить аудиторию к нужным выводам:

1.1. Материалы о наших инновациях:

1.1.1. Активизировать распространение материалов о поставке в войска и использовании современных вооружений.