Как стать чиновником. Самоучитель по бюрократии

Не спеши выполнять приказ императора

«Не спеши выполнять приказ императора»… Так звучит еще один негласный закон бюрократии.

И как вы понимаете, закон негласный, закон неформальный, закон неоднозначный.

Сторонний обыватель скажет: «развели тут «бюрократизьм», устроили тут, понимаешь, волокиту, взять бы вас всех с вашими законами, да под зад коленом…»

И возможно, будет прав. И более того, скажу я вам, неоднократно это обещание даже выполнялось: в 1917 году сменилась власть, потом в 1991 вновь… Идут годы, меняются власти, а этот негласный закон как был, так и остается, и работает он всегда одинаково.

Закон и впрямь непростой, сложный. Я не советую вам его применять сразу по приходу на службу. Получите проблемы. Его понимание приходит на опыте, причем на своем опыте… Тогда поймете, когда, как говорят, «шкурой своей» или иначе «задним местом» будете, что называется, чуять ситуацию…)))

А до этого момента даже и не думайте начинать. Сейчас просто ознакомьтесь.

А когда же начинать, спросите вы.

А я выше уже написал, а если уточнить – то вы сами поймете, это понимание придет само.

Итак, о чем же идет речь? Объяснить непросто, но я все же попробую.

Кто такой император? Твой начальник. Его приказ? Соответственно, это его поручение. Дословный перевод гласит: не спеши выполнять поручение начальника.

Но ведь начальник хочет, чтобы его поручение было выполнено быстро. НО начальник периодически много чего хочет, а зачастую хочет все и сразу. И это еще не самое страшное. Гораздо страшнее, когда он сам не знает, чего он хочет… Вот как бы хочет, а получается, что и сам не знает – чего именно.

А еще бывает, что он сначала хотел, а потом и перехотел… И так бывает часто.

Вот и крутится чиновник в этой чехарде хотений, только и успевай подчиненный поворачиваться да уворачиваться… И приходит к начальнику с готовой «бумагой», а тот говорит ему – переделай. Переделал, идет вновь, а ему говорят, переделай еще. Переделал, приносит, а ему говорят «в первый раз было лучше»… А еще круче, когда вечером дали команду «чтобы было к утру», утром приносят – «а уже не надо, надобность отпала».

Вот так и бывает… И потом, когда сотый раз переделывает письмо или документ наш бюрократ или сотый документ идет в корзину, начинает чиновник пристальнее вглядываться в начальника – «а точно ли ты хочешь того, чего хочешь», «а говоришь ли ты о том, о чем говоришь, вслух»… Да начинает присматриваться к начальнику – а как часто он меняет свои поручения, а не зависят ли они от настроения, а от чего зависит настроение…

И начинает наш чиновник уже не спешить «на низкий старт»… Получит приказ, а сам прислушается, присмотрится, «принюхается, куда ветер дует»… Хвататься и бежать или подождать, выждать?.. Как они говорят – «поспешай неторопливо»…

Так вот, я не призываю вас использовать этот закон. Но я вас предупреждаю, что, когда вы станете начальником, он вполне реально может быть использован против вас.

А чтобы свести его проявления к минимуму, будьте последовательны, системны в своих решениях, избегайте неоднозначности, будьте предсказуемы (как правило), поскольку «спусковым крючком» для срабатывания этого правила являются метания самого руководителя, хаотичность действий, непредсказуемость, полярность суждений об одном и том же событии.

Помните, что коллектив – это производное от начальника этого коллектива, каков начальник – таков и коллектив.