Пособие честолюбца

Цветы

Пальмы и прочие фикусы допустимы, но их должно быть много и в специальных местах, где они выглядят оазисами. Повсюду же должны стоять живые срезанные цветы, купленные не в переходах метро, а заказанные у серьёзных флористов в виде изысканных композиций. Цветы обновляются каждую неделю. На этом экономить нельзя. В лучших учреждениях цветов много и они повсюду.

Картины

Честолюбец обязан любить искусство и архитектуру или тщательно делать такой вид. В России есть один приличный журнал об искусстве «АртХроника» и один приличный журнал об архитектуре — «Проект Россия». Их надо знать и читать.

На стенах должны висеть либо авторские фотографии (не отпечатки с мыльницы, а снимки настоящий мастеров), либо картины. Картины — это не то, что продаётся на улице, а только то, что куплено в приличных галереях. С развитием Интернета стало возможным не только наводить справки о реальной стоимости того или иного художника, но и покапать отличные работы в мировых галереях. При нехватки средств можно недорого покупать молодых художников даже в таких галереях как «Саатчи».

Художники, работающие с респектабельными галереями, отличаются от тех, кто продают свою мазню на базарах тем, что цены на их работы растут быстрее долларовой инфляции, и свидетельствуют не только о вкусе хозяина, но и об уме.

Печатная продукция: бланки, буклеты, визитки

Самой продвинутой дизайн-студию надо объяснить чего надо, а именно: сделать просто и со вкусом. Не имеет значение, нравится или не нравится, красиво или некрасиво. Честолюбец — не гопник. Он не даёт проктологу советов, как лечить геморрой, и тем более не обсуждает с ним технологию лечения зубов. Честолюбец не мнит себя специалистом во всём.

Дизайнерам следует поручить найти самую качественную полиграфическую фирму и заплатить ей по самым дорогим расценкам за самую лучшую бумагу с самой лучшей печатью. Но чем меньше написано на визитке и чем больше информации в буклете, тем лучше выглядит честолюбец в глазах окружающих. Самые красивые краски для бланков, буклетов и визиток — черно-белые и немножко красного.

Видеопродукция

Следует снять кино о себе и своём учреждении. Кино — это высокий класс, если сделано высокими профессионалами.

Сайт и электронная почта

Мир ушёл в Сеть. Не иметь своего сайта просто неприлично. Все примочки, которые рекомендуют серьезные сетевые дизайнеры, надо сделать. И поддерживать сайт профессионально, и раскручивать, и регулярно обновлять.

Честолюбца без персонального сайта как бы и не существует на белом свете. И никаких пошлейших отмазок, что «страница находится в разработке».

У честолюбца всегда минимум три е-мэйла: корпоративный, личный и особо важный.

Чистота столов честолюбца

Чем меньше всякого барахла у честолюбца на столе (в том числе на рабочем столе компьютера), тем меньше его у честолюбца в голове. В идеале — на чистом столе лежит лишь персональный коммуникатор. Хуже, но приемлемо — мобильный и ноутбук. Предел терпимого — трубка, ноутбук и одна бумажка, над которой честолюбец в настоящий момент работает. Все остальные варианты — уже бардак в голове и, следовательно, в делах.

Пусть всегда будет чистенько

Все, что висит на стенах, кроме дипломов, лицензий, произведений искусства и светильников, должно быть немедленно сорвано. Никаких пошлых сентенций типа «никогда не сдавайся» с лягушкой, душащей аиста. Никаких выговоров или объявлений — на это есть аська. Учреждение может быть внешне небогатым, но чистым, светлым и просторным. Или слегка сумрачных и небольшим, но с правильным освещением и с хорошими картинами и скульптурами.

Мебель

Есть стулья «Витра», есть мебель «Бене», есть столы «Пининфарина», и есть всё остальное: «Франческо Молон». Больше практически ничего нет, разве что кухни «Страто». Это то, что допустимо в приличном учреждении.

Да будет свет

Есть светотехника «Цумтобель», есть светотехника «Филипс», есть всё остальное.

Охрана и пропускной режим

В приличных учреждениях паспортные данные не переписывают. Это омерзительно, гадко и унизительно. Это свидетельствует о том, что хозяин — трус, слабак и дурак. Джентльмены верят друг другу на слово, без предъявления паспортов. На крайний случай, у незнакомого человека, которого ждут, могут, в лишь крайнем случае, попросить предъявить удостоверение личности, но никак не будут опускаться до того, чтоб его переписывать или сканировать.

Если чего-то боятся — что уже неправильно, — то для незнакомых или малознакомых есть специальные переговорные комнаты.

Если в самом деле есть чего опасаться, то нанимают телохранителей, но не унижают людей своей трусостью и дурью.

Переговорная комната

Разговоры разговаривать с малознакомыми посетителями следует в разговорной комнате. Чужим людям нечего шляться по офисным пространствам и чьим-то кабинетам. Пусть сидят в переговорной в тепле, неге и комфорте. Перспективных людей следует сажать в мягкие диваны и кресла, неперспективных — на жесткие стулья напротив часов.

Переговорная комната может иметь прозрачную мебель — прозрачные столы и стулья. Это не позволит всяким нечистым на руку людям сунуть куда-нибудь «жучок».

Тональность беседы сотрудников по телефону

Все сотрудники учреждения при ответе на телефонный звонок должны произносить название компании и, если требуется, своё имя. Тональность ответа — что если б клиент не позвонил, то всё учреждение рыдало бы от огорчения. Телефонистка на коммутаторе должна обладать приятным грудным тембром, обладать общей культурой с воспитанностью и быть сексапильной женщиной — и все ради того, чтобы бодро и жизнерадостно произносить сто раз в день одно и то же приветствие всем телефонным надоедалам.

Секретариат — зрелые женщины

Никаких соплюшек в миниюбках. Солидное учреждение — не подиум и не бордель. Серьезная секретарша — зрелая замужняя тётя с ребятишками. Она не болтает лишнего, держится за работу и не флиртует. Она занимается главным делом — отшивает всяких недоделанных и «четыреста четвёртых» от поедания времени честолюбца.

Ресепшн

Лучше всего, когда посетитель приходит в учреждение и ждёт на диване у ресепшена, пока к нему выйдет нужный человек. На ресепшене должны сидеть только внешне очень благопристойные и внутренне очень доброжелательные люди.

Копиры

Они должны быть большими, цифровыми и дорогими. Это очень серьезно сэкономит средства и не подведет, когда срочно потребуется копия, неотличимая от оригинала. Позор, когда дают копию бумаг с полосками, блёклую или с чёрными разводами, похожими на сожжённую совесть.

Автомобили

В солидном учрежении должны быть служебные разъездные автомобили. Не надо наколачивать дешёвые понты — покупать подержанные автомобили представительского класса. Лучше всего новые японские и немецкие автомобили D-класса. Это удобно, сдержанно-солидно, практично и ликвидно.

Трезвый? За руль не садись!

Честолюбец умеет водить авто, но не злоупотребляет этим умением, особенно в столичных городах. У него нет времени крутить рулевое колесо — за него это делает один или два специально обученных человека. Честолюбец ездит сзади, чтобы шофёр не отвлекался на содержимое ноутбука честолюбца.

Мобильные коммуникаторы

У сотрудников учреждения, в котором честолюбец реализует свои честолюбивые планы, должны быть коммуникаторы с GPS и мобильным Интернетом, чтобы вовремя докладывать честолюбцу. Порученец честолюбца всегда должен быть вооружён, досягаем немедленно и с обратной голосовой и электронной связью: «На фидбэке, дорогой товарищ!»

Компьютеры и ПО

Только лучшее и только лицензионное, а оно хоть дорогое, но окупается. По нынешним временам приличные люди не пользуются пиратским ПО. Во-первых, позорно: «Что, у вас денег, что ли, нет?» Во-вторых, ненадёжно. В-третьих, перед всеми неудобно: и перед партнёрами, когда сервер падает от соприкосновения с правильным ПО, и перед правоохранительными органами, когда они случайно изымают документацию. На входе в свою сеть ставьте защитные устройства от компьютерного взлома, источники бесперебойного питания и Wi-Fi и Blue-tooth вместо проводов. Все данные время от времени следует копировать на внешнюю память и хорошенько прятать. Можно все данные с сервера держать не только на сервере, но и хоститься у хороших людей в Индии или Бразилии. Сервер непрошеные гости изымают в первую очередь. При внезапном нарушении покоя сервер должен шифроваться и глубоко задумываться, как удав Каа, пока доверенные люди честолюбца не выведут его из киберкомы.

Архивы

Сведения, из которых рождаются денежки, следует размещать в специальных архивных хранилищах, откуда никто посторонний, будь он трижды судья Дредд, никогда не вытащит. А учредительные документы и секреты учреждения следует держать в банковской ячейке. Но отдельно от наличности.

Пиар

О пиаре речь уже шла в блоке первом. Что еще можно добавить? Мнение, что все пиарщики — безграмотные разводилы, хапуги и безответственная сволочь, а пиар — пустая трата денег, устарело. Все честолюбцы на собственных чувствительных местах узнали, что без своих пиарщиков и пиара другие могут отпиарить по полной программе. На пиар сейчас денег жалеть не принято. А на джиар и профессиональный лоббизм — тем паче. Время не только социальной, но и уголовной ответственности, знаете ли…

Реклама

Если честолюбец занят в бизнесе, то реклама нужна параллельно с пиаром. Хотя рекламщики тоже люди порой сомнительных добродетелей, но крайне полезные. Обдерут, однозначно. Разворуют половину бюджета, а скажут, что просто разбазарили. Но лучше им довериться и отдаться. Они знают, что делают: настоящий профессионал способен продать родителям их собственного ребенка. И не по одному разу. Надо только подобрать команду с грамотными медиабайерами и отмороженными креативщиками. Дать им денег и пусть делают что хотят. Результат обязательно будет.

Выставки и конференции

Выставка — самое лучшее место для изучения обстановки, конкурентов и ловли клиентуры. Денег, сувенирной продукции и коньяка не жалеть. Выставка всегда окупается сторицей. На конференциях все участники набираются ума и алкоголя, что очень сближает. Вся свежесть мыслей и взглядов приходит после конференций. Честолюбец участвует — или по крайней мере посещает — всё, всегда и везде.

Внешний вид персонала

Люди, представляющие честолюбца, не должны выглядеть нищими и голодными. Для этого их надо хотя бы раз в день кормить на работе. Руководство учреждения не должно набивать утробы отдельно от персонала. В России персонал этого руководству не прощает. Неприемлемо, если руководителей кормят, а рядовых сотрудников нет. Лучше тогда не кормить никого. Голодный сотрудник — это алчный блеск в глазах и дурной запах изо рта.

Как кто платит своим сотрудникам — это вопрос его совести и ума. Но есть две вещи, на которые денег должно хватать, чтобы можно было спрашивать — это обувь и прически. Обувь должна быть модельной, зимой — сменной, и всегда чистой.