Как общаться с ребенком. Книга о том, как строить отношения с детьми и растить их счастливыми и успешными

Конфликты

Конфликт – это столкновение интересов двух сторон. Причем при удовлетворении одной стороны происходит ущемление интересов другой, что вызывает отрицательные переживания: раздражение, обиду, гнев. Одни родители полагают, что лучше всего не доводить ситуацию до конфликта, однако никто не гарантирует, что в один прекрасный день ваш ребенок не захочет идти в кино в то время, когда вы планируете семейный визит к бабушке.

Когда приходится сталкиваться с подобными противоречиями, родители либо настаивают на своем, либо уступают детям ради сохранения мира в семье. Оба способа решения конфликта неконструктивны, и их можно объединить под названием «выигрывает только один».

В случае когда родители исповедуют авторитарный стиль воспитания, ребенок усваивает урок: «всегда добивайся своего, не считаясь с желаниями другого». В таких семьях дети растут либо слишком агрессивными, либо чрезвычайно пассивными, они годами копят в себе обиду, и их отношения с родителями нельзя назвать доверительными и искренними.

Во втором случае родители жертвуют своими интересами ради удовольствия детей, которые вырастают эгоистичными, не способными к эмпатии и не приученными к порядку, в связи с чем испытывают серьезные трудности в общении.

На самом деле, практически любую проблему можно разрешить таким образом, чтобы в ней не было проигравших. Этот способ основан на двух навыках общения: активном слушании и использовании Я-сообщений – и включает пять последовательных шагов:

1. Прояснение конфликтной ситуации.

2. Сбор предложений.

3. Оценка предложений и выбор наиболее приемлемого.

4. Детализация решения.

5. Выполнение решения, проверка.

Для эффективного разрешения конфликта родителям важно владеть навыком активного слушания. Активно слушать – значит возвращать ребенку в беседе ту информацию, которую он вам поведал, показывая, что вы понимаете его или ее.