Социальное влияние: стратегии успешного маркетинга в социальных сетях

Новые тенденции в социальных медиа и цифровом маркетинге

Социальные медиа платформы продолжают развиваться, вводя новые функции и возможности, которые предоставляют бизнесам новые возможности для взаимодействия с их аудиторией. От эфемерного контента и прямых трансляций до социальной коммерции и дополненной реальности, существует несколько новых тенденций, формирующих будущее маркетинга в социальных медиа.

Эфемерный контент:

Эфемерный контент, такой как Instagram Stories (Данная социальная сеть является запрещенной на территории РФ) и Snapchat Snaps, становится все более популярным среди пользователей социальных медиа, предлагая более неформальный и спонтанный способ делиться контентом. Бизнесы используют эфемерный контент, чтобы предложить за кадром, тизеры продуктов и акции ограниченного времени, стимулируя вовлеченность и способствуя подлинности.

Например, розничный магазин одежды ASOS использует Instagram Stories (Данная социальная сеть является запрещенной на территории РФ) для демонстрации новых поступлений, обмена советами по стилю и демонстрации фотосессий и мероприятий. Создавая эфемерный контент, который кажется спонтанным и подлинным, ASOS поддерживает заинтересованность аудитории и вызывает у нее волнение по поводу своего бренда.

Прямые трансляции:

Прямые трансляции стали популярными в последние годы благодаря платформам социальных сетей, позволяющим пользователям транслировать видео в реальном времени для своих подписчиков. Бизнесы используют прямые трансляции для проведения запусков продуктов, сессий вопросов и ответов, обучающих курсов и за кулисами, предлагая более погружающий и интерактивный способ взаимодействия с аудиторией.

Например, косметический бренд MAC Cosmetics проводит прямые уроки макияжа в Instagram Live (Данная социальная сеть является запрещенной на территории РФ), демонстрируя новые продукты и объясняя, как достичь различных макияжей. Взаимодействуя с аудиторией в реальном времени и отвечая на вопросы на месте, MAC Cosmetics создает чувство сообщества и способствует более глубоким связям с его подписчиками.

Социальная Коммерция:

Социальная коммерция, интеграция функционала электронной коммерции в платформы социальных медиа, революционизирует способ покупок онлайн. Платформы вроде Instagram, Facebook (Данные социальные сети являются запрещенными на территории РФ) и Pinterest внедряют функции, которые позволяют пользователям открывать и покупать товары прямо в приложении, упрощая процесс покупки и стимулируя импульсивные покупки.

К примеру, модный ритейлер Zara предлагает функцию «Покупайте образ» на своем профиле в социальной сети, позволяя пользователям просматривать и покупать товары, представленные в его постах и Stories, прямо в приложении. Облегчая пользователям покупку товаров, которые они обнаруживают в социальных медиа, Zara использует поведение импульсивных покупок и увеличивает продажи.

Дополненная Реальность:

Дополненная реальность (AR) — еще один новый тренд в маркетинге в социальных медиа, предлагающий бизнесам новые способы взаимодействия с аудиторией и улучшения опыта покупок. Фильтры и линзы AR позволяют пользователям примерять виртуальные товары, визуализировать, как мебель или декор будут выглядеть в их пространстве, и даже взаимодействовать с брендированными опытами в реальном мире.

К примеру, косметический бренд L’Oréal предлагает функцию «Виртуальная примерка» с помощью AR на своем веб-сайте и мобильном приложении, позволяя пользователям примерять различную косметику виртуально с помощью камеры своего телефона. Предлагая веселый и интерактивный способ изучения своих продуктов, L’Oréal улучшает опыт покупок и стимулирует конверсии.