Социальное влияние: стратегии успешного маркетинга в социальных сетях

Психология социального влияния: как и почему люди подвергаются влиянию онлайн

Понимание психологии социального влияния является ключевым для создания эффективных стратегий цифрового маркетинга. Несколько психологических принципов определяют человеческое поведение в социальных медиа, включая социальное доказательство, авторитет, симпатию, взаимность и дефицит.

Социальное доказательство, например, относится к тенденции людей обращаться к другим за руководством в неопределенных ситуациях. В социальных медиа это может проявляться в форме лайков, репостов и комментариев к постам. Когда люди видят, что другие положительно реагируют на контент, они склонны воспринимать его как ценный и достоверный.

Возьмем, например, явление вирусного контента. Когда пост или видео начинает получать распространение и быстро распространяется по социальным медиа-платформам, это создает ощущение социального доказательства. По мере того, как все больше людей взаимодействует с контентом, другие чувствуют себя обязанными присоединиться, способствуя его вирусности..

Еще один психологический принцип, влияющий на поведение в социальных медиа, — это авторитет. Люди склонны доверять и следовать рекомендациям людей или брендов, которых они воспринимают как авторитетные фигуры в своих областях. Поэтому инфлюенсер-маркетинг может быть настолько эффективным — инфлюенсеры рассматриваются как эксперты или авторитеты в своих нишах, и их поддержка имеет вес для их последователей.

Например, подумайте о влиянии знаменитостей на социальных медиа. Когда известная личность рекламирует продукт или услугу, их подписчики склонны больше доверять их рекомендации из-за их воспринимаемого авторитета и доверия.