Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации

Коллеги

Рабочие отношения, как правило, более формальны, поэтому следуйте правилу немедленного возмещения, если только коллеги не являются еще и друзьями (будьте осторожны: граница между друзьями и коллегами весьма размытая, так что должно быть четкое понимание, что ваш коллега – действительно друг, а не супервежливый сотрудник). Задача здесь – отплатить взаимностью как можно быстрее и по справедливости. Заставляя людей ждать, вы подрываете доверие и испытываете их терпение, а еще, возможно, требуете от людей больше, чем они сделали бы по доброй воле. Коллегам всегда лучше разделять счета в ресторане и быстро оплачивать негласные «долги». Если человек одолжил вам деньги, потому что вы забыли дома кошелек, верните деньги сразу же, как доберетесь домой.

В заключение вот еще один возможный просчет: не практикуйте избыточную щедрость. Те, кто много дает, порой стараются таким образом снять тревожность, но это может поставить людей в неловкое положение. К примеру, если на работе принято играть в Тайного Санту с бюджетом в десять долларов, не покупайте подарка на тридцать. Дать слишком много – такое же нарушение принципа взаимности, как и недодать! Точно так же не дарите крупных или слишком личных подарков коллегам или начальству, если только для этого нет особого повода. Такое допустимо, когда вы скидываетесь на подарок ко дню рождения; но непрошеный дорогостоящий подарок, отосланный в частном порядке, может быть воспринят как нарушение границ и создаст для получателя неловкую обязанность отдариться.

Наконец, вот несколько последних негласных социальных правил «дарения и отдаривания», которые помогут сориентироваться в соответствующих ситуациях.

• Когда вам вручили подарок, сразу же его откройте, если только вас не просят этого не делать. Улыбнитесь и выразите благодарность, даже если вам очень не хочется!

• Если подарки крупные, особенно те, которые дарят в связи с важными событиями, считается знаком вежливости направить карточку с благодарностью.

• Никогда не продавайте и не передаривайте дареное.

• Никогда не просите вернуть подарок и не ведите себя так, будто он по-прежнему принадлежит вам.

• Никогда ничего не дарите и не оказывайте услуг, имея явное намерение получить что-то взамен. Это не очень честно, если вы дарите подарок или делаете доброе дело только потому, что хотите избавиться от чувства вины, ощущаете себя обязанным или надеетесь, что это укрепит эмоциональную близость между вами. Даже если здесь работает правило взаимности, старайтесь отдавать, не ожидая компенсации.

• Не нарушайте личных границ, даже желая помочь. Если человек нездоров и хочет, чтобы его оставили в покое, уважайте это пожелание и не навязывайтесь, даже стараясь быть добрым дарителем.