Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации

А как насчет сарказма?

Здорово. Сарказм. Просто прекрасно. Можно подумать, никто раньше этого не пробовал…

Сложно определить, что такое сарказм, но все мы его узнаем, с ним сталкиваясь. Официальное определение гласит: «Сарказм – это использование иронии для выражения насмешки или презрения». Ну, ирония – это просто: это когда вы говорите одно, а подразумеваете в точности обратное. В результате создается впечатление резкого несоответствия, которое может насмешить, а может оказаться острой булавкой, укол которой ощущается как оскорбление. Так как же использовать сарказм, чтобы развеселить, а не обидеть?

Ответ: действовать очень осторожно.

Возможно, вы слышали высказывание: «Сарказм – низшая форма остроумия». Так ли это? Что ж, все зависит от того, как вы с ним управляетесь. Вот два основных отличия между хорошим и плохим сарказмом.

Правило 1. Плохой сарказм – это избегание, хороший – вовлеченность.

Так называемый английский юмор изобилует сарказмами, которые подчеркивают веселье ситуации, а не убивают ее. Посмотрите классические английские комедии и сериалы – и увидите, как там использован сарказм для обострения ситуации, чтобы она стала забавнее («О, ты приготовила обед! Отлично. Обожаю риск»). Вот пример диалога из книги Дж. К. Роулинг «Гарри Поттер и орден Феникса»:

– Что ты делал под окном, парень?

– Слушал новости, – покорно ответил Гарри.

Тетя с дядей обменялись яростными взглядами.

– Слушал новости! Опять?

– Ну, вообще-то они каждый день меняются, – сказал Гарри.

Что касается плохого сарказма, то он не опирается на контекст ситуации, а уклоняется от нее. Порой трудно уловить такие тонкие вещи, как интонация и намерение, однако сарказм, можно считать, не достиг цели, если вместо легкости и некоторой доли абсурдности вызывает такое ощущение, будто вы получили по лицу стальной дверью.

– Привет, помощь не нужна?

– Помощь? Помощь? Нет-нет, что ты, я же просто в восторге, что все это свалили на меня (и закатывает глаза).

Правило 2. Хороший сарказм – посмеяться над самим собой или над ситуацией, плохой – обидеть других.

Гуляя в лесу, вы наталкиваетесь на полуразрушенную деревянную лачугу и говорите приятелю: «О, если я когда-нибудь получу повышение, наверняка смогу себе позволить что-то подобное». Приятель, скорее всего, рассмеется, потому что вы пошутили над собой. Если вы скажете: «О, смотри, какая просторная студия. А сад-то какой роскошный, плюс шикарная вентиляция… полторы тысячи баксов в месяц, не считая коммуналки!», то подшутите не над человеком, а над ситуацией в целом. Это тоже забавно. Если хорошо подумать, можно обратить почти любое оскорбление или выпад в добродушное подшучивание над идеей или концепцией, а не над недостатками конкретной личности.

Так, а что делать, если вы случайно распустили язык и сказали нечто, задевающее чьи-то чувства? Что ж, все просто: извинитесь. Не надо объясняться, оправдываться или искать отговорки. Также не надо спорить с человеком по поводу того, справедливо он обиделся или нет. Вы ничего не достигнете, пытаясь его убедить, что он все выдумал, и его чувства ничуть не задеты. Возможно ли, что человек слишком чувствителен и неправомерно воспринимает обиду как попытку доминирования с вашей стороны? Да, конечно. Но опять-таки вы ничего не приобретете, думая именно так, и это лишь усилит неловкость и обоюдное неудовольствие.

Вы: Знаешь, если я в один прекрасный день получу повышение, то наверняка смогу себе позволить что-то подобное!

Он: Вообще-то в этом городе бездомные – настоящая проблема. Многие вынуждены каждый божий день ночевать в таких лачугах. Тебе повезло, что у тебя такая зарплата…

Вы: О, знаешь, ты прав. Прошу прощения. Я не хотел никого обидеть (быстро меняете тему и делаете пометку в уме не поднимать эту чувствительную тему в присутствии своего приятеля).

Если не забывать, что юмор – это такая социальная смазка и инструмент налаживания контакта, тогда все просто: не шутите, если желание повеселить создаст обратный эффект. В наши дни социальная и политическая территория просто кишит ловушками потенциальных оскорблений в разговорах, которые еще недавно считались вполне безобидными. Мастер общения способен ориентироваться в любой социальной ситуации с осознанностью, тактом, доброжелательностью и добрым юмором и поддерживать человеческие контакты даже в атмосфере разобщенности!