Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации

Предложите возместить ущерб

Поскольку совершена несправедливость в отношении другого человека, попробуйте по возможности исправить ситуацию, предложив восстановить справедливость. Покажите, что вы осознаете, что были не правы, и хотите что-то предпринять в качестве компенсации. Конечно, это не всегда возможно, но в той мере, которая вам доступна, предложите конкретные и стоящие способы. Нужно дать человеку почувствовать: вы не просто извинились и забыли, а у вас есть реальный план, как исправить содеянное. Если он поймет, что вы готовы исправить ситуацию, чтобы ваши отношения в будущем остались как минимум хорошими, ваше извинение будет выглядеть гораздо весомее. Можно предложить заплатить за ущерб, предложить подарок, сделать какой-то жест доброй воли, подумать о каком-то символе своего раскаяния. Важно, чтобы это было ценно для человека, а не для вас.

«Понимаю, что ваза не только очень дорогая, но еще и памятная вещь. Хотя, конечно, это не возместит всей утраты, все же я знаю специалиста, который восстанавливает предметы из фарфора. Я заплачу за оценку и реставрацию, если ты позволишь».