Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации

Выразите сожаление

Во-первых, нужно выразить искреннее сожаление по поводу произошедшего и готовность извиниться за свой поступок. В буквальном смысле произнесите такие слова, как «хочу извиниться» или «хочу попросить прощения», чтобы было совершенно ясно, о чем речь. Здесь важна интонация. Любые слова покажутся пустыми, если вы не проявляете симпатии, язвите или раздражаетесь. Если вы слишком торопитесь, может показаться, что вы не воспринимаете ситуацию всерьез, поэтому сбавьте темп, ведите себя вежливо и искренне.

«Приятель, хочу извиниться за то, что сделал. Я правда очень сожалею».