Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации

Возьмите на себя ответственность

Если и есть какая-то вещь, способная свести на нет любое извинение, так это ощущение, будто человек на самом деле не считает себя виноватым в случившемся. Если вы не берете на себя ответственность за результаты своих действий или пытаетесь винить других, люди вряд ли вас простят – скорее вы вызовете у них раздражение тем, что не ведете себя как взрослый человек и не признаете свою долю вины. Тогда они еще сильнее будут вас обвинять, вынуждая взять на себя ответственность.

Лучше ведите себя мужественно, отключите эго и не занимайте глухую оборону, а говорите начистоту. Продемонстрируйте, что вы полностью осознаете свое поведение и то, к чему оно привело. Чтобы выполнить эту часть извинения, придется принять на себя полную ответственность. Даже если это была досадная случайность, которую вы не могли предположить, или вы ничего плохого не хотели, все равно примите тот факт, что ваши действия привели к определенным последствиям.

«Все равно я принимаю на себя полную ответственность за то, что не выполнил твоего пожелания и пригласил ее. Из-за моего легкомыслия разбилась ваза».