Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации

Часть II. Золотое правило этикета – уважение

• Проявляя пунктуальность, мы выказываем уважение к времени другого человека. Будьте готовы заранее планировать свой график и как можно раньше вносить в него коррективы во избежание неловкостей. Вы будете пользоваться репутацией человека, достойного доверия, всегда держа обещания и соблюдая данное слово.

• Уважайте право других людей быть непохожими на вас, иметь собственные представления, интерпретации и мнения. Конфликт – это вопрос выбора; будьте выше этого. Выражайте несогласие с достоинством, старайтесь слышать и реагировать на эмоциональную подоплеку сказанного, умея увидеть за этим универсальную истину.

• Уважайте личное пространство других людей, понимая и соблюдая разные пространственные зоны: интимную, личную, социальную и публичную. Обращайте внимание на гендерные и культурные различия.

• В целом, чем ближе взаимоотношения, тем меньше дистанция, так что вносите соответствующие поправки. Существует тесная взаимосвязь между психологическим пространством и физической близостью. Близость равна интимности, поэтому, меняя пространственную зону, вы подаете сигнал об изменении градуса интимности.

• Всегда – всегда! – уважайте границы личности, независимо от того, понимаете ли вы их, разделяете и соглашаетесь ли с ними. Примите то, что вам говорят, не наказывайте и не вините людей, а еще обращайте внимание на невербальную коммуникацию.

• Как можно раньше озвучивайте свои границы – четко и уверенно; не вдавайтесь в пространные объяснения и не чувствуйте себя виноватыми; и стремитесь защищать свои границы до конца.