Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

«Собираем внешний контур»

Внешний контур, по сути, — контур нашего клиента, которому мы или поможем с помощью маркетинга и через нужные каналы правильно донести ценность нашего продукта, или нет.

«Зачем?» наш бизнес и наш продукт клиенту? Это вопрос, с которого нужно начинать, когда мы приступаем к созданию бизнеса или продукта. Но если бизнес уже стоит на ногах и продукт есть, мы должны так выстроить коммуникацию с нашим клиентом, чтобы он эту ценность в нашем продукте смог увидеть и оценить.

Проанализируйте стикеры с фактами, которые у вас есть, и выберите из них те, которые отвечают за ценность вашего бизнеса для клиента.

Шаг первый

Посмотрите на стикеры, которые описывают вашего клиента — насколько хорошо вы себе его представляете, насколько вы понимаете то, что клиенту нужно, каковы его потребности и мотивы? Если ощущаете, что знаете недостаточно, — запланируйте исследовательскую работу, которую вам необходимо провести, чтобы добиться должного уровня персонализации, планка которой, к сожалению, сейчас буквально вздёрнута до небес (рис. 13).

Рисунок 13

«Клиент» во внешнем контуре векторного кольца

Посмотрите на «продукт» во внутреннем контуре и на «производственный процесс» в среднем — насколько они отвечают тому, что нужно вашему клиенту, что вы можете изменить в продукте и в производстве, чтобы получить искомый результат? Зафиксируйте полученные вами инсайты.

Шаг второй

Достаточно ли у вас стикеров с фактами, описывающими каналы дистрибуции (коммуникации/дистрибуции)? Если чувствуете, что не хватает, — быть может, эта глава натолкнула вас на какие-то мысли и идеи? Запишите их для себя (рис. 14).

Рисунок 14

«Каналы дистрибуции» во внешнем контуре векторного кольца

Посмотрите, как каналы дистрибуции сопрягаются с тем, что вы знаете о вашем клиенте? Подумайте о том, что вам нужно знать об этих каналах, чтобы попадание было максимальным. Проанализируйте, какие каналы дистрибуции вашего продукта пока не использованы вами в должной мере.

Посмотрите на «прибыль» во внутреннем контуре вашего бизнеса и на «экономическую модель» среднего контура — возможно ли, что другие каналы дистрибуции способны стать вашим новым «голубым океаном»? Как бы вы могли дистрибутировать свой продукт, чтобы это могло существенно изменить ваш доход?

Запишите все инсайты, которые у вас возникли на этом этапе работы с векторным кольцом, сформулируйте их себе как задачи.

Шаг третий

Посмотрите, что представляет собой ваш маркетинг — какую информацию несут стикеры с фактами, которые вы отнесли к этому аспекту вашего бизнеса. Теперь посмотрите на другие области вашего векторного кольца и подумайте о том, какие особенности, возможности, характеристики вашего бизнеса являются основой конкретного преимущества вашего продукта и могут быть использованы в рамках позиционирования и развития вашего бренда.

Посмотрите, например, на то, что представляет собой «инфраструктура» вашего бизнеса — как правило, именно она говорит о вашей надёжности, о качестве продукта, который вы производите, и которое вы можете гарантировать. Как бы вы могли отразить это в своих внешних коммуникациях? Или посмотрите на «ключевых людей» вашего бизнеса — может быть, среди них есть уникальный специалист, развитием личного бренда которого вы могли бы заняться, чтобы сделать предложение вашего продукта более личностным (рис. 15).

Запишите все возникшие у вас на этом этапе инсайты.

Рисунок 15

«Маркетинг» во внешнем контуре векторного кольца

Шаг четвёртый

После того как вы проработали все блоки внешнего контура вашего бизнеса, посмотрите ещё раз на внутренний — на продукт, на ключевых людей, на прибыль, которую вам следует найти на рынке через демонстрацию ценности для потребителя вашего продукта. Возможно, это подскажет вам, каким должен быть этот продукт или какой ещё вы можете создать продукт, который попадёт в потребности вашего клиента и сделает его чуть более счастливым.

Рисунок 16

Векторное кольцо вашего бизнеса

Надеюсь, вам удалось увидеть свой бизнес в объёме и найти новые стратегические решения с помощью технологии «Векторное кольцо».

Этот инструмент работает как своего рода коуч — он задаёт вам те вопросы, которые вы сами бы себе не задали ввиду особенностей своего мышления.

Я сам как бизнес-консультант не могу не признать, что ещё больший результат вы получите, если будете использовать любую технологию, в том числе «Векторное кольцо», с другими людьми.

О ценности другого взгляда я рассказываю в своём эфире «Консультанты, коучи, трекеры: мода или необходимость для бизнеса?»

Если же вы захотите воспользоваться помощью, так сказать, первоисточника — буду рад.

Видео: «Консультанты, коучи, трекеры: мода или необходимость для бизнеса?»

Мы с моей командой не только помогаем руководителям собрать «Векторное кольцо» бизнеса, но и готовим полноценные консалтинговые программы для решения конкретных задач.

Подробнее с нашими услугами вы можете ознакомиться на нашем сайте vshm.science.