Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

Принципы взаимодействия с «конструктором»

Конструктор создаёт модели реальности, основываясь на выявлении причинно-следственных связей, определённых правил и закономерностей.

У него могут возникать трудности с пониманием других людей, и для интерпретации их поведения он использует своего рода внутренний каталог инструкций о человеческом поведении, накопленный им в течение жизни.

Можно сказать, что рационализация у конструктора идёт впереди чувств.

Как мотивировать конструктора?

• Главный мотивирующий фактор для представителя этого типа — это интерес. Он вовлекается в работу, если у него есть возможность усложнить задачу или применить на практике свои знания, часто из смежных областей, которыми он интересуется из собственного любопытства.

Рассказывая о задаче, акцентируйте то, что может быть в ней интересно данному человеку, какие «вызовы» она содержит, почему вы считаете её «сложной». Если задача находится на пересечении нескольких областей (например, коммуникация между людьми и продуктовые знания, дизайн и копирайтинг), стоит раскрыть каждую из них подробнее, чтобы она выглядела в глазах конструктора более разноплановой, но в то же время более понятной и интересной.

Хотите узнать свой тип мышления? Пройдите тест на платформе 3mind.ru

• Конструктора может мотивировать возможность делиться опытом и знаниями с другими заинтересованными людьми. Он ценит возможность стать экспертом в определённой области, досконально в чем-то разобраться, стать носителем полного знания по соответствующей теме.

Покажите ему, каким образом выполнение данной задачи повлияет на повышение его компетенций — выработку новых навыков, повышение экспертного статуса, возможность отличиться своими знаниями.

• Помните, что авторитетом для конструктора является человек, обладающий обширными знаниями, важной информацией и хорошо разбирающийся в какой-то сфере. Возможность поработать с такими специалистами будет его мотивировать, даже если сама задача ему не кажется очень интересной.

• Помните, что конструктор почти не учитывает людей при выполнении задачи. Ему легче потратить больше времени, но разобраться самому, чем обратиться к коллеге. Поэтому обязательно проговорите с конструктором, с какими сотрудниками и по каким конкретно вопросам нужно взаимодействовать при выполнении поставленной задачи, желательно с ними сразу и познакомить.

Конструкторы считают неправильным подводить коллег, но иногда они забывают о том, что их работа как-то с ними связана. Они могут погружаться в «правильное», последовательное решение задачи, смещая акцент с результата на разрешение возникших по ходу проблем. Поэтому напоминайте ему о важности задачи с точки зрения общего результата, в достижение которого вовлечены и другие сотрудники.

Как сообщать информацию конструктору?

• Аналитическое мышление предполагает анализ всей поступающей информации, соотнесение её с уже имеющимися знаниями и попытку сложить имеющиеся факты в непротиворечивую картину.

Понимание проблемы или вопроса возникает у конструктора после того, как он сделает собственные выводы из полученной информации и выстроит собственные причинно-следственные связи между элементами системы.

• Давайте информацию последовательно, когда одно логично проистекает из другого, и максимально конкретно, избегая пространных формулировок (наподобие «сделайте красиво», «надо, чтобы мне понравилось» и т. д.).

Лучше разделить задачу на ключевые подзадачи и проговорить их отдельно, но не усложняйте рассказ оценочными суждениями и избыточной детализацией.

• Обязательно сформулируйте, какой результат и в какой форме вы ожидаете получить. Можно обозначить определённые условия по срокам, объёму отчёта, задать требования по форме, по длительности выступления и т. д.

Конструктор, как правило, не разделяет факты, относящиеся к задаче, на основные и второстепенные, поэтому он пытается учесть абсолютно все данные, и если что-то не встраивается в его систему, он может надолго увязнуть.

Поинтересуйтесь, что конкретно конструктор собирается предпринять для достижения результата. Возможно, вам придётся сразу скорректировать его подход, точнее направить его в область результата и сократить количество планируемых конструктором сопутствующих «исследований».

• В процессе коммуникации конструктор ориентируется на конкретные значения слов, а не на «общую атмосферу», поэтому избегайте двояких трактовок и неточного употребления понятий. Постарайтесь не отклоняться от ключевой идеи, когда ставите задачу перед таким сотрудником, и пользуйтесь при этом соответствующей терминологией.

• Желательно, чтобы информация была подкреплена фактами (конкретные данные, количественные показатели) и отражала связи между фактами. При этом проговаривайте словами все значимые обстоятельства, входящие в эмоциональную, социальную и психологическую сферы — их возможное влияние на задачу и её контекст, — поскольку конструктор может просто не учесть этих факторов или, например, неправильно интерпретирует.

• Регулярно справляйтесь у конструктора, на каком этапе работы он сейчас находится, с кем и как контактирует, какие подзадачи потребовали большего времени (возможно, вы решите их снять, чтобы не тормозить процесс), напоминайте ему о предполагаемых последствиях в случае, если работа не будет сделана в срок.

Как давать конструктору обратную связь?

• Представители этого типа мышления воспринимают социальную иерархию не так, как другие. Для них куда большее значение имеет профессионализм руководителя, нежели его «начальственный статус».

Поэтому при обратной связи конструктору упор должен быть сделан на практические аспекты работы, руководителю нужно продемонстрировать, что он действительно разбирается в вопросе и поэтому его мнению можно доверять.

• Любую обратную связь — и положительную, и отрицательную — в отношении конструктора необходимо обосновывать с точки зрения логики и фактов. Эмоциональный фон разговора, скорее всего, не сыграет какой-то значительной роли.

Если вы хвалите конструктора, но не объясняете, за что именно, он или не поймёт, что его похвалили, или решит, что вы лукавите, чтобы вызвать его симпатию. Нужно, чтобы конструктор понял внутреннюю логику любого вашего сообщения или посыла, воспринял факты, на основе которых она базируется.

• Начиная разговор, лучше сначала поинтересоваться мнением конструктора о положении дел — как он видит задачу, которую вы собираетесь с ним обсуждать, какие выводы он сделал и т. д. Затем, используя уже его смысловую конструкцию, вы сможете внести в неё определённые коррективы, лишь дополняя его модель реальности фактами.

В некоторых случаях, если у вас не хватает компетенций по вопросу, которым занимается конструктор, можно действовать через «переговорщика» — специалиста, способного обсудить за вас какие-то детали и нюансы.

• Не стоит пытаться менять привычные сценарии работы конструктора, он с трудом перестраивается, и это может быть для него очень болезненно. Если вы хотите что-то поменять в его восприятии ситуации, сместить акценты или повысить эффективность его работы, то лучше достраивать или трансформировать уже существующие у него логические конструкции.

• Конструктор любит делиться тем, что его занимает, что он обдумывает. Поэтому, если вы хотите расположить к себе конструктора, расспросите его по одной из тем, которые ему интересны.

Если у вас есть возможность интересоваться идеями, которые возникают у конструктора в процессе работы над задачей, он воспримет это как ваш интерес к его работе и будет за это благодарен. Рассказывая вам о том, что он думает, он получает возможность дополнительно пересобрать ситуацию для себя, и таким образом вы оказываете ему фактическую помощь.

• Если в разговоре у вас не получается ухватить суть того, что конструктор пытается вам сообщить или в чём причина его беспокойства, не стесняйтесь прямо попросить конкретизировать: «Что ты пытаешься донести?», «В чём конкретно смысл просьбы?»

Какие задачи подходят для конструктора?

• Работа с информацией, с данными, с документами, а не с людьми.

• Работа, требующая глубокого погружения в тему, дотошности и выполнения строгой последовательности действий.

• Процессы, которые не имеют какого-то финального результата, но требуют постоянной поддержки — например, ведение обновляемых таблиц, создание списков, аналитика процессов и т. д.

• Систематизация, сбор и аналитика информации, анализ данных, а также все задачи, в которых выводы нужно делать на основе данных.