Как постоять за себя. Умение отстаивать свои интересы, устанавливать личные границы и перестать угодничать

НЕТ заезженной пластинки

Порой вы сталкиваетесь с человеком, который воспринимает ваши границы как личный вызов. Он давит на вас снова и снова. Какова наилучшая реакция в таком случае? Давите в ответ.

Техника «заезженной пластинки» заключается в том, чтобы спокойно повторять отказ, ничего больше не добавляя и не отвлекаясь на разнообразные отступления и отклонения. Представьте, что вы – ровная, плоская поверхность диска, на котором записан всего один ответ. В конечном счете у человека не будет иного выбора, кроме как его принять. Но главное здесь – не поддаваться ни на какие прошения и не вступать в переговоры. Если вы не дадите просителю в руки никаких ниточек, за которые вас можно потянуть, то ему не останется ничего другого, кроме как взять просьбу назад.

– Так ты сможешь забрать меня из аэропорта?

– Извини, вряд ли. У меня экзамен.

– Да, но ты ведь можешь приехать и забрать меня до экзамена?

– Нет, в тот день я буду заниматься только экзаменом.

– Правда? Целый день? Ну ведь я ни о чем сложном не прошу. Аэропорт всего в сорока пяти минутах от твоего дома…

– Извини, но нет. В тот день я буду сосредоточен только на экзамене.

– Ну какой ты грубый…

– Как я и сказал, мне нужно сдать экзамен, так что я не смогу тебе помочь.

– Что ж, ладно.

Обратите внимание, что человек, говорящий «нет», не клюет ни на какие приманки, не путается в подробностях, так как это привело бы лишь к упорному размыванию его границ – до тех пор, пока он в итоге не будет вынужден сказать «да». Кроме того, он не реагирует, когда проситель делает эмоциональное заявление («Ты грубый!») и продолжает изображать заезженную пластинку. Не слишком приятный разговор, но все же лучше, чем возможная альтернатива!

Рассмотренные техники выглядят очень простыми – и такие они и есть. Но тем не менее они требуют определенного внимания, чтобы вспомнить о них в подходящий момент. Вот несколько советов, которые помогут вам наработать мастерство отказа.

• Порепетируйте. Может, это выглядит глупо, но зато придаст вам уверенности и храбрости. Если у вас есть хороший друг, порепетируйте с ним.

• Не увлекайтесь объяснениями, оправданиями или извинениями. Язык тела и интонация способны многое сказать собеседнику, так что действуйте разумно, говорите четко, спокойно и уверенно. Не говорите «нет», если язык тела утверждает «может быть».

• Если это нормально, отказывайте электронным письмом или сообщением. Это проще и экономит время.

• Не пытайтесь компенсировать свое «нет». Даже если вы испытываете вину, вы не обязаны решать за другого его проблемы, заниматься его эмоциональными реакциями на ваши личные границы или жалобами, что они у вас вообще есть. Вы ничего никому не должны просто потому, что сказали «нет»!

С практикой отказ выполнять чьи-то просьбы дается все легче и легче. Люди, возможно, несколько удивятся, если до этого вы были классическим примером коврика для вытирания ног (вы и сами себе удивитесь!), но будьте готовы к тому, что отныне к вам будут относиться с большей заботой и уважением. Главный кошмар угодника – рассерженные или разочарованные лица тех, кто обратился к ним с просьбой. Но в действительности человек, спокойно и уверенно защищающий свои границы и потребности, вызывает у окружающих уважение и доверие.

Проблемы с умением говорить «нет» являются признаком определенного мироощущения. Это отражение нашего мнения о себе, о других людях и об окружающем мире. Можно поменять поведение, постепенно изменяя образ мышления; а можно изменить образ мышления и открыть дорогу изменениям поведенческого паттерна. А лучше всего – пробовать и то и другое!