Пиши без правил. Грамотность и речь в деловом и личном общении

Ты и твоя речь

Какими бы мы ни были виртуозами письменной речи, большинство из нас вряд ли станет добровольно утруждать себя письмом, если есть возможность высказаться вслух. И здесь нам всякий раз представляется случай либо выставить себя в лучшем виде, либо… ударить в грязь лицом. Но что касается искусства общаться с себе подобными в офлайне, то здесь мы лишь ограничимся общими рекомендациями. Признаться, они мало изменились за последние десятилетия. Общие принципы коммуницирования очерчиваются несколькими «не»:

Не перебивать

Дайте высказаться оппоненту, даже если вы с ним радикально не согласны. Делайте это если уж не из уважения к собеседнику, то из любви к себе: человек, наскакивающий на противника в споре с излишней спешкой и горячностью, со стороны выглядит комично.

Если ваш собеседник слишком увлёкся и его монолог затянулся сверх меры, поймайте паузу и, исходя из ситуации, употребите одну из вежливых формул: «извините, что я вас перебиваю», «прошу прощения, я хочу возразить», «извините, хотел бы вставить пару слов», «позвольте и мне внести свои пять копеек». Подобные фигуры речи могут быть разными — главное, доброжелательная интонация и ноль агрессии.

Не грузить

Не донимайте собеседников, особенно когда их несколько, вдохновенным повествованием о своих детях и их проблемах или успехах. Представьте себя на месте этих посторонних людей. Зачем им эта информация? Далеко не все готовы разделить с вами родительские восторги по поводу оглушительного успеха вашего чада в исполнении патриотических песен на вечере встречи ветеранов или досаду по поводу перехода его класса на онлайн-обучение.

Выражаться внятно

В деловом разговоре говорите по делу. Продумайте заранее, что сказать, и говорите только то, что имеет фактическое значение. Многословные и витиеватые обороты речи оставьте для другого случая, хотя они мало когда бывают уместны. Мысль формулируйте точно, а не ходите вокруг да около в надежде, что собеседник сам догадается, чего вы от него хотите. Говорите предельно кратко. Как показывает практика, далеко не все в состоянии правильно воспринять на слух, а главное, обработать информацию, которую содержит всего лишь одна длинная сложносоставная фраза. Особенно, когда эта информация исходит от незнакомого человека, с которым люди общаются впервые.