Набор инструментов для работы с гневом: быстрые навыки для управления сильными эмоциями и сохранения спокойствия

18. Вы слишком разозлены, чтобы слушать

18. Вы слишком разозлены, чтобы слушать

Что нужно знать

Гнев — это вестник. Он сообщает вам о том, что в вашей жизни что-то не так. Гнев сообщает, что вы в опасности или что-то преграждает ваш путь. Он советует предпринять действия, чтобы противостоять угрозе или расчистить дорогу. Часто гнев передает вам эти сообщения, вопя во всю глотку: «Слушай меня! Слушай меня! Слушай меня!»

А в это время ваш партнер, друг, коллега, ребенок, сестра или брат, клиент — или даже совершенно незнакомый человек — пытается обсудить с вами то, из-за чего вы, собственно, расстроились. Он хочет разобраться в этом вместе с вами, заверить вас, что вы в безопасности, или договориться о том, как убрать с пути препятствие. Проблема в том, что вы этого не слышите. Как будто вы надели наушники с музыкой, которая включена на полную громкость, а кто-то пытается с вами поговорить. Гнев занимает всё свободное место в вашем сознании.

Вам нужно снять наушники. Это означает, что вам нужно отключить гнев или, по крайней мере, достаточно снизить громкость, чтобы вы могли и правда слышать, что говорят другие. И вот как это делается.

Что делать

Сделайте небольшой перерыв, чтобы выиграть время. Сходите в туалет. Выйдите на свежий воздух. Принесите из кухни что-нибудь на перекус.

Пока вы одни, сделайте несколько глубоких вдохов, чтобы попробовать расслабиться.

Скажите себе: «Спасибо, гнев, я понял, что ты хотел сказать. Пожалуйста, не кричи больше. Мне нужно подумать». Сделайте несколько глубоких вдохов.

Вернитесь к разговору и на этот раз действительно прислушайтесь к тому, что говорит другой человек.

Что еще нужно знать

Иногда небольшого перерыва не хватает. Вы просто не успеваете успокоиться в достаточной степени, чтобы разумно разговаривать, как бы вам этого ни хотелось. В таком случае вам нужен более длинный тайм-аут. Но почему это так сложно — остыть после того, как вы разозлились?

Ваша неспособность ясно мыслить или вести конструктивный разговор, когда вы сильно злитесь, совершенно нормальна. Сильный гнев пробуждает примитивные инстинкты выживания. Главной целью становится выживание в настоящий момент, а не поиск решения, которое устроит всех. Так что ваше тело входит в режим «бей или беги». Мышцы напрягаются. Вы становитесь невероятно бдительны. Кровяное давление повышается. Как только кровяное давление становится слишком высоким, вы просто уже не способны вести осмысленную беседу. Актуально уже не «бей или беги», а «бей или думай».

Наводнение — хорошая метафора для этой проблемы. Представьте свой гнев в виде реки, текущей через ваше сознание. Время от времени она выходит из берегов и затопляет города, которые называются Логика, Компромисс, Забота и Спокойствие.

Некоторые люди не поддаются наводнению; их река гнева течет медленно и тихо почти всегда. Другим приходится иметь дело с довольно бурными реками, такими, где много сильных течений и опасных потоков. Возможно, самое плохое, что можно представить, — когда река гнева течет через узкий каньон. Только что вы мирно шли по глубокому, но узкому каньону. В следующую секунду вы уже сражаетесь за свою жизнь, потому что поток воды врывается в единственное доступное ему русло.

Как быстро отступает приступ гнева? Это зависит от вашего сознания и тела. Некоторым людям достаточно пары минут после того, как они довольно ощутимо вышли из себя. Другим требуется от двадцати четырех до сорока восьми часов, чтобы успокоиться.

Что еще можно сделать

Главный вопрос заключается в том, как быстро вы можете остановить наводнение. Знаете ли вы ответ на этот вопрос? Если нет, измерьте свой пульс в следующий раз, когда разозлитесь. Если он выше ста ударов в минуту, возьмите паузу и попробуйте расслабиться. Продолжайте измерять пульс, чтобы понять, сколько времени потребуется, прежде чем он снова нормализуется. Но обратите внимание: если вы начнете думать о том, что вас так сильно разозлило, пульс, скорее всего, снова участится.