Набор инструментов для работы с гневом: быстрые навыки для управления сильными эмоциями и сохранения спокойствия

25. Как поставить себя на место другого человека

25. Как поставить себя на место другого человека

Что нужно знать

Эмпатия — способность временно выйти за пределы собственного мировоззрения, чтобы видеть, ощущать и понимать мир с точки зрения другого человека. Есть четкие и убедительные доказательства: люди, которые умеют на какое-то время поставить себя на место другого, с меньшей вероятностью ввязываются в бесполезные споры и ненужные конфликты. Вы определенно можете улучшить навыки эмпатии, если будете регулярно выделять время, чтобы научиться проецировать на себя мысли и эмоции другого человека.

Что делать

В следующий раз, когда зациклитесь на споре, попробуйте поставить себя на место другого человека. Будет полезно задать себе следующие вопросы:

Я осуждаю его? Если да, могу ли я на какое-то время перестать это делать?

Что самое важное для другого человека? Каковы его главные ценности?

Что он чувствует прямо сейчас?

Приходилось ли мне раньше оказываться в похожих ситуациях, которые помогли бы мне понять его точку зрения?

Что еще нужно знать

Стать более эмпатичным — это не только научиться проявлять любопытство и задавать вопросы («Что вы чувствуете?») или быть менее осуждающим. Суть эмпатии глубже. Подлинная цель — лучше понять жизнь другого человека.

Каждый из нас выстраивает ключевые события своей жизни в единый, осмысленный нарратив — жизненную историю. Например, София и Мина в подростковом возрасте столкнулись с похожими переживаниями. Они обе потеряли матерей из-за рака, страдали от того, что их отцы после этого впали в депрессию и имели проблемы с алкоголем; в результате девочкам пришлось много работать во время обучения в старшей школе, чтобы покупать себе одежду, поскольку отцы не могли о них позаботиться. Хотя истории этих двух женщин могут казаться похожими, если вы попросите их рассказать о своей жизни, истории будут сильно отличаться.

София собирает эти события воедино, формируя нарратив, в котором ее главная цель в жизни — заботиться о других. Она отказалась от мечты поступить в колледж. Вместо этого она рано вышла замуж и посвятила себя семье. Забота об отце приучила ее ставить чужие интересы выше своих; в результате сейчас для нее главный приоритет — потребности ее детей. София часто слишком устает и иногда задумывается о том, кто она на самом деле. Но если вы спросите ее, чему ее научило детство, она ответит: заботиться о семье важнее всего.

Мина тем временем придала таким же событиям совершенно иное значение. Она считает себя сильным и стойким человеком, способным вынести и совершить многое. Она посвятила себя карьере консультанта, специализируясь на разрешении сложных корпоративных ситуаций. Из своего детства она извлекла следующий урок: нельзя ни на кого рассчитывать. Да, иногда она чувствует себя одинокой, но не хочет рисковать и снова испытать боль потери. Следовательно, она полагается только на себя.

Вы никогда не услышите историю жизни Софии или Мины, если не попросите их об этом рассказать. Вот в чем суть эмпатии. Когда вы слушаете историю чужой жизни с любопытством и без осуждения, вы овладеваете искусством эмпатии.

Что еще можно сделать

Попросите нескольких человек рассказать вам свои жизненные истории. Если они спросят, что вы имеете в виду, скажите, что хотели бы услышать о нескольких важных событиях из их жизни — о тех событиях, которые сделали их такими, какие они есть сейчас.