Гений общения. Пособие по психологической защите

Письмо 2. Что если вы — Снайпер?

Дорогие Братцы-Кролики!

Кое-кто из моих знакомых от Вас просто без ума, а кто-то считает, что Вы стараетесь превратить людей в стадо неудачников. Надо сказать, что в жизни одни учителя живут так, как проповедуют, а другие — проповедуют, чтобы жить, как им хочется. Одни пастыри кормят свою паству, другие — стригут. Не хочу сказать, что Вы, парни, — бессовестные врунишки, но держу пари, что Вы близнецы — таких дураков на свете мало отыщется!

Мисс Постреляева

Дорогая мисс Постреляева!

Скажите, разве мы давали повод к такому убийственному сарказму? Ни в коем случае! Ваше письмо — это целая симфония под названием: «Дрянная собака, ступай к себе в угол!» Уверены, у Вас друзей — не больше, чем у будильника по утрам! Каждый раз, когда Вы стреляете исподтишка, люди думают, что Вы только что съели целый лимон. Что бы Вы ни сказали — все кислятина, но разговаривать по-другому Вы просто не умеете. Не подумайте, что мы хотим Вас обидеть, нет, этим дела не исправишь. Давайте-ка лучше вместе подумаем, как Вам изменить свое поведение.

Если Вы здорово на кого-то обижены или даже рассержены, то первым делом хватаетесь за свою Снайперскую винтовку. Однако вы можете избежать многих неприятностей, если, вместо того чтобы глядеть на мир сквозь оптический прицел, отправитесь к своей жертве и честно выскажете ей все, что думаете. Что же Вам нужно в таком случае сказать? Во-первых, возьмите на себя ответственность за свою «стрельбу», во-вторых, признайте вину за сложившуюся после «обстрела» ситуацию и, в третьих, объясните, что заставило Вас выйти на тропу войны, расскажите о Ваших обидах и попросите то, что Вам нужно, чтобы инцидент был исчерпан.

Впрочем, у Вас, возможно, нет конкретной жертвы, и причиной Невыносимого поведения являются некие обстоятельства. Например, коллеги постоянно досаждают всевозможными просьбами, в то время как у Вас слишком много дел, или все в конторе вмешиваются в Вашу работу, давая глупые советы, или, в конце концов, день сегодня хмурый, да еще и пятница, тринадцатое число. В любом случае присмотритесь хорошенько и наверняка заметите, что Ваше поведение вредит в первую очередь Вам же самому! Например, Вы управляющий, дела у подчиненных не клеятся; чтобы разобраться в ситуации, необходимо поговорить со своими сотрудниками. Однако никто не захочет разговаривать с Вами откровенно из-за опасения стать мишенью для Снайперской стрельбы. Если Вы это хорошо осознаете, то, значит, у Вас появился сильнейший мотив к изменению своего Невыносимого поведения.

Ну а вдруг Вы дружелюбный Снайпер и ведете огонь только из любви к искусству и хорошей шутке? Вы считаете, что в Ваших словах нет ни грубости, ни обидного смысла. Постарайтесь запомнить, что характер общения с другими людьми определяется реакцией собеседника на Ваши слова, а вовсе не вашими «дружескими» намерениями. Если приятелю не по душе постоянные уколы и ирония, попробуйте откровенно поговорить с этим человеком. Например, о том, каким он видит нормальное общение с Вами. Старайтесь в дальнейшем придерживаться высказанных Вашим другом пожеланий и, конечно же, разрешите ему припомнить этот разговор, если в один прекрасный день Вы снова возьметесь за старое.