Гений общения. Пособие по психологической защите

Твердо отстаивайте свою позицию

Подобно Джоан, люди, которые имеют дело с Невыносимыми, иногда сами превращаются в Нытиков. Это стремительно усиливает агонию отношений, так как становится весьма трудно разобраться, где чьи жалобы. Существует четыре отчаянных поступка, которые способны только ухудшить положение. Мы называем их четырьмя запретами при общении с Нытиками.

• Никогда не соглашайтесь с Нытиками, так как это лишь вдохновит их продолжать изливать свои жалобы.

• Никогда не спорьте с ними, так как они почувствуют непреодолимое желание бесконечно повторять свои жалобы.

• Не пытайтесь решать за них их проблемы — вы этого не сумеете сделать.

• Никогда не спрашивайте, почему они обрушили на вас свои трудности. Они могут расценить это как приглашение начать все сначала.