Гений общения. Пособие по психологической защите

Русский эмигрант-хоккеист в Америке

Рик долго пытался не обращать внимания на постоянные придирки и критику Владимира. Однако после каждой игры Рик покидал поле боя с тяжестью на сердце: впервые в жизни он встретился с русскими, и вот уже почти ненавидит одного из них. Его не покидало чувство, что мир на Земле начинается с хороших отношений между отдельно взятыми людьми. К тому же Рик — соавтор книги о выявлении лучшего в худших проявлениях человеческой натуры, поэтому он решил реализовать свои идеи мирного сосуществования на практике. Во время следующей игры Рик предложил Владимиру играть в одной с ним команде. Оказалось, что Владимир тоже с детства был помешан на хоккее. К обоюдному удивлению, оба они оказались хорошими игроками и отлично сыгрались, вместе наслаждаясь настоящей игрой и разыгрывая сложнейшие комбинации. Играя вместе с Владимиром, Рик понял, почему русский так недоволен остальными членами команды. Многие игроки были настроены выиграть матч любой ценой, совершенно не представляя, каким образом этого можно добиться. Были и такие, которые, казалось, попадая на поле, вообще не понимали, что делают. Все это и стало источником невыносимого поведения Владимира.

Была даже своя ирония в том, что русский, которого Рик считал самым Невыносимым человеком, стал для него теперь самым интересным партнером по игре. Единственная проблема заключалась в том, что нужно было собрать новую команду, потому что Владимир заражал своим негативизмом других игроков, и было сложно найти желающих играть с ним в хоккей. Однажды Рик сказал Владимиру: «Поразительно, сколько сил ты отдаешь тому, чтобы и другие учились хорошо играть». Конечно, ответом на это было смущенное: «Что?» Рик терпеливо объяснил: «Ну, совершенно очевидно, что ты заботишься о том, чтобы команда играла лучше, поэтому тратишь много времени, объясняя другим игрокам, что они делают неправильно. Стал бы ты беспокоиться, если бы не хотел, чтобы они научились как следует играть в хоккей? Верно?» (Выявление положительного намерения.)

Русский смущенно ответил: «Я думаю… что…» Выделив положительное намерение Человека-Нет, вы должны последовательно убеждать его в полезности и необходимости такого поведения. Поэтому каждый раз, во время игры, когда русский начинал критиковать кого-нибудь, Рик подходил к нему и благодарил: «Спасибо, что помог ему», или «Отлично… Теперь он знает, как поступить в следующий раз», или «Скоро все мы научимся правильно передавать мяч». Через три месяца после начала воздействия на Человека-Нет Рик, оказавшись с Владимиром в раздевалке, решил проверить, каких результатов удалось добиться. Он сказал: «Влад, ты тот человек, который так заботится о том, чтобы другие научились…» Тот ответил: «Да. А что?» Как только Человек-Нет принимает внушенную ему веру в его положительное намерение, он готов к приему еще одной дозы внушения. И потому Рик спросил: «Ты не заметил, кто-нибудь в команде стал играть лучше?» Ответом было молчание, поскольку Владимир глубоко задумался, а затем сказал озабоченно: «Рик, ты думаешь, может… Ну, не могут же все они быть просто неспособными что-либо понять?» Подавив в себе желание расхохотаться, Рик посоветовал: «Не знаю, как насчет их способностей, но если все, что ты делаешь, не дает результата, попробуй какой-нибудь другой способ. Почему бы просто не научить их играть в хоккей так же классно, как ты. Недели через две посмотрим, изменится что-нибудь или нет?» Неудивительно, что Владимиру эта мысль пришлась не очень-то по душе, однако он все-таки решил попытаться. Через некоторое время Невыносимый заметил, что, когда он пояснял игрокам, что нужно делать, они, как правило, так и поступали. Зато критика и выговоры не давали результатов — люди повторяли ошибку. Теперь поведение Владимира, становясь все более конструктивным, оказывало на окружающих положительное воздействие. Через некоторое время команда сплотилась, Владимир приобрел авторитет, а Рик смог без помех наслаждаться своей любимой игрой.