Гений общения. Пособие по психологической защите

Истории резчика по дереву

Во времена нашего студенчества мы наблюдали больного по имени Макс, он страдал язвой желудка. Нам никак не удавалась понять, что так гложет и мучает его. В то же время первое, что бросалось в глаза, — это умение нашего пациента держаться: каждое его движение было необыкновенно скоординированным, он великолепно владел своим телом. Чуть позже мы узнали, что Макс — мастер восточных единоборств, он совершенствовался в этом виде боевого искусства с самого юного возраста. Макс рассказал нам, что зарабатывает на жизнь резьбой по дереву. Он работал в художественной мастерской, принадлежавшей пожилому японскому джентльмену, Моцизуки, который много лет тренировал Макса по восточным единоборствам. Сын японца, Ишида, имел обыкновение торчать за спиной Макса, когда отца не было поблизости, и язвительно вслух обсуждал его работу. Иногда комментарии были по существу, иногда нет, но чаще всего это была просто злая ирония. Резчика возмущало поведение сына учителя, но Макс молча терпел. Он не хотел обидеть старого Моцизуки жалобами на сына. Вместо этого Макс прибег к самодисциплине и подавил свои эмоции (отчасти из желания использовать Ишиду для тренировки своего характера). Как мы уже говорили, резчик объяснял появление своей язвы как следствие неосознанного невроза, возникшего в результате тяжелой ситуации на работе. Мы спросили у Макса, были ли какие-то другие выходы из сложившегося положения, кроме подавления своих чувств и мыслей. Он ответил, что мог бы уволиться, но не хотел этого делать из уважения к своему учителю. Резчик просто не обращал на Ишиду внимания. Но именно это привело его к болезни. Однако потом резчик принял неожиданное решение, которое, надо сказать, поразило всех. Как только Ишида вставал у него за спиной, Макс доверял своему мучителю инструменты, улыбался и просил: «Покажи мне, как это делать». Теперь, когда бы Ишида ни подходил к Максу, резчик предупреждал неизбежную критику просьбой дать совет, превратив тем самым злобное развлечение Ишиды в добровольную помощь: «Ишида, покажи мне, как это делается». (Превратить Всезнайку в учителя.) Ишида, не ожидавший такого поворота событий, был в полной растерянности. Со временем поведение Макса тронуло молодого японца и он стал менее грубым с резчиком. Они, конечно, не стали друзьями, но в их отношениях появилась теплота. Макс же и в самом деле узнал много нового, а Ишида понял, что его «ученик» — талантливый резчик. И что самое удивительное — язва Макса сама зарубцевалась!

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

Вы столкнулись со Всезнайкой. Ваша цель — добиться, чтобы он понял ваши идеи

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

• Досконально изучите предмет;

• С уважением возвращайтесь к сказанному;

• Выражайте благорасположенность к сомнениям и пожеланиям;

• Старайтесь представлять свои взгляды неявно;

• Превращайте Невыносимых в своих наставников