Гений общения. Пособие по психологической защите

Измените свое отношение к Невыносимому Человеку

Первое, что надо сделать, это решить, чего вы хотите. Какая позиция поможет вам ладить с Невыносимым Человеком? Хотите ли вы сохранять спокойствие? Уверенность? Быть напористым? Заботливым? Терпеливым? Зависимым? Или всего понемногу? Постарайтесь сформулировать то, к чему вы стремитесь. Если вы сумеете дать желаемому название, то сможете его получить.

Теперь постарайтесь найти в своей жизни время или место, в котором искомое отношение придет к вам естественно, само собой. Если вы полагаете, что у вас нет таких примеров, позаимствуйте их у кого-нибудь другого. Ведь перевоплощение в других людей — это умение, с которым рождается каждый человек. Припомните все то, что говорили или делали ваши родители, из того, чего вы сами поклялись никогда не совершать. Неужели вы ни разу не нарушали своей клятвы? Что же произошло? Скорее всего, вы воспроизвели поведение своих родителей.

Возможно, кому-то удается поддерживать хорошие отношения с человеком, которого вы не переносите. Разыщите этого счастливчика и расспросите, как ему это удается! О чем они вместе размышляют, как оценивают людей, что они говорят друг другу? Определите, какое душевное состояние позволяет этому человеку относиться к Невыносимому совсем иначе, чем вы. Задавайте вопросы до тех пор, пока не возникнет ощущение, что вы в состоянии мысленно повторить все, что удалось узнать. Возвращайтесь к ситуации с Невыносимым, используя это новое для вас внутреннее состояние до тех пор, пока вы не сделаете его привычным.

Не имеет значения, является ли человек, которого вы приняли за образец, вашим знакомым или нет, может, это кинозвезда или политический деятель. Ваш идеал и не должен быть более реальным, чем кинематографический или литературный герой. Дело только в том, чтобы вы решили, что его позиция или поведение и есть те самые, которые вы хотели бы изучить и использовать.

Наконец, у вас должна сформироваться привычка позитивно описывать прошлое и, мысленно заглядывая в будущее, избегать риска ошибок. Чем более реалистично вы представите себе, как вы ведете себя по-другому, чем чаще вы повторяете подобные воображаемые ситуации, тем более сильные ассоциации у вас возникнут.

У одной немолодой нашей пациентки, Марджи, возникли проблемы в отношениях с ее чрезмерно агрессивным начальником. Она часто чувствовала, что он несправедлив к ней, но внутренне не осознавала этого и ничего не предпринимала. Изо дня в день она выслушивала тирады начальника, унижавшие ее достоинство, иногда плакала. По мере того как росло ее разочарование в жизни, здоровье Марджи стало ухудшаться. Нам она говорила, что ей необходимо быть более независимой и уверенной в себе перед шефом.

Мы спросили Марджи, что, по ее мнению, могло бы оказать воздействие на начальника. Она отвечала, что ей необходима большая уверенность в себе. Мы поинтересовались, не было ли в жизни Марджи ситуаций, когда она проявляла независимость и уверенность в своих силах. Она не смогла ничего припомнить. И тогда мы спросили, не может ли она назвать кого-нибудь, кто мог бы поставить на место ее начальника. Марджи ответила: «Кэтрин Хепберн! Уж она-то не стала бы выслушивать его пустую болтовню!» Затем мы попросили Марджи представить, как Кэтрин Хепберн сидит за ее, Марджи, рабочим столом в конторе, а шеф в это время проходит мимо. Неудивительно, что Кэтрин Хепберн повела себя как надо. Марджи наблюдала, слушала и училась, а затем сама прожила всю эту сцену, как будто она была Кэтрин Хепберн. Ее ассоциации стали более глубокими благодаря повторению воображаемой сцены, в которой она сама, в образе Кэтрин Хепберн, общается с начальником.

На следующей неделе она сообщила о «двадцатипроцентном успехе». Марджи рассказала, что она была чуть более уверена в себе в присутствии шефа, но что ее действительно потрясло, так это то, что в ресторане, где ей подали плохо приготовленную еду, она отослала ее обратно. Марджи призналась, что она никогда в жизни так не поступала, а тут вдруг внезапно, без особых колебаний, взяла и сделала.

У Марджи сформировалась привычка отвечать на события, раздражавшие ее в прошлом. Каждый раз, когда шеф выводил ее из терпения, она мысленно возвращалась в прошлое и представляла себе всю сцену с той позиции, которую она хотела бы занимать. Через месяц Марджи показала себя достойной всяческого восхищения. Как только шеф принялся за свою очередную проповедь, Марджи, после всего лишь секундного колебания, заявила, что требует, чтобы к ней обращались с уважением, а поскольку она, Марджи, знает, что шеф способен на это, то ждет соответствующего отношения в будущем. Затем она просто взяла и вышла из кабинета. Вообразите себе изумление ее начальника!

Марджи рассказала нам, что больше всего в этой истории ей помогло самоуважение, присущее Кэтрин Хепберн. Ведь это именно оно помогает Хепберн так уверенно и спокойно держаться с людьми! Марджи говорила, что, когда она мысленно воспроизвела ситуацию, в которой шеф сталкивался с ее подругой, начальник даже показался ей меньше ростом. Определенный сдвиг в восприятии помог ей увидеть в новом свете его напыщенные бредовые речи. Она осознала, во-первых, насколько же этот человек должен быть беззащитен сам, если он позволяет себе так вести себя с ней, а во-вторых, что лично для нее его отношение почти ничего не значит.