Гений общения. Пособие по психологической защите

Письмо 6. Что если вы — Всегда Согласный?

Дорогие профессора!

Здравствуйте. Меня зовут Ида, и хотя Вы, скорее всего, меня не помните, но я ужасно люблю Ваши чудесные семинары. На них я поняла, что Вы тактичные и внимательные люди. Я рассказала всем своим друзьям, какие Вы хорошие, добрые преподаватели. Если у Вас возникнут малейшие трудности в делах, я обязательно помогу Вам выкрутиться, только попросите. Уверена, что Вы очень заняты, и поэтому не обижусь, если не получу ответа. Конечно, вместо того чтобы писать письма неизвестно кому, Вы скорее захотите провести время со своей семьей или какими-нибудь важными людьми. Со мной все в порядке, не беспокойтесь. Я просто счастлива, что мне удалось с Вами познакомиться. Скажите, а как Вам нравится мое письмо? Наверное, несу полную чушь? Лучше мне остановиться, а то у Вас не хватит времени прочесть его.

С теплотой, Ида Соглашадзе.

Дорогая Ида!

Благодарим тебя за такое сердечное письмо. Было очень приятно услышать столько хорошего о себе. По всему видно, что ты славный и отзывчивый человек. Так что нам хотелось бы дать тебе несколько добрых советов. Умей отказывать и делай это вслух, независимо от того, что, как тебе кажется, подумают окружающие. Представь, это не так уж трудно. Для начала постарайся понять, что желание угодить часто приводит к противоположному результату. Если ты согласилась выполнить работу, которую не в состоянии сделать, или пообещала что-то, чего не в состоянии дать, то недовольство тобою — неизбежно. Ты, должно быть, не поверишь, но люди предпочитают, чтобы им говорили правду, пусть и не очень приятную, и даже отказали, нежели обманывали их. Например, случалось ли тебе говорить продавцу в магазине, что ты зайдешь завтра и обязательно купишь товар, который долго вертела в руках. Говорила, прекрасно зная, что не придешь и не купишь… Этот продавец, чьих чувств ты не хотела задеть, начинает на тебя надеяться и теряет драгоценное время, во-всю расхваливая твою будущую покупку. Лучшее, что ты могла бы сделать — это никому не морочить голову и признаться, что вовсе не собираешься ничего приобретать. Твои близкие, несомненно, хотят тебе добра, но вряд ли они смогут что-либо сделать до тех пор, пока ты честно не скажешь им, о чем мечтаешь и чего хочешь. Если же ты будешь все время откладывать «на потом» свои стремления и желания, пряча свои истинные мысли и чувства, то просто-напросто не позволишь окружающим людям как следует узнать тебя.

В первую очередь мы хотим тебе посоветовать при любых обстоятельствах держать слово — это самое важное в общении с людьми. Научись правильно ставить цель и составлять план работы, определяя очередность дел так, чтобы наиболее рационально использовать каждый час. Постарайся распределять обязанности так, чтобы не взваливать на себя непосильную работу. Подумай, как ты сможешь уберечь свое время от пустой траты на ненужные дела и избежать всевозможных «накладок» и недоразумений.

Тренируй настойчивость постепенно, шаг за шагом. Например, если тебе подали в ресторане плохо прожаренное мясо, не робей, отправляй блюдо обратно на кухню, официант не обидится. Если кто-то втерся впереди тебя в очереди, обязательно скажи, что ты первая.

Пользуйся любой возможностью проявить свою настойчивость. На деловых встречах поставь себе цель оказаться среди выступающих. И раз уж твоя сила в искренней заботе о людях, то лучше всего послужить окружающим, принимая их такими, какие они есть на самом деле. Не забудь и про себя — ты тоже имеешь кое-какое значение в этой жизни!