Гений общения. Пособие по психологической защите

Сосуд негативизма

Один наш знакомый менеджер был приглашен управлять фирмой, среди сотрудников которой царил полный упадок душевных сил. Для того чтобы избавиться от постоянных жалоб и негативизма своих подчиненных, менеджер придумал и провел в жизнь блестящую тактику. Если служащий высказывает вслух мысль, имеющую оттенок отрицания, или жалуется на что-то, не подкрепляя свои сетования какими-либо конструктивными предложениями, то он должен опустить определенную сумму денег в «сосуд негативизма», который был не чем иным, как обычной банкой из-под орехов. Все деньги, накопившиеся в банке, предназначались для вечеринки под девизом: «Слава Богу, что наступила пятница!», которую менеджер предложил проводить в конце каждой недели. Через некоторое время обнаружились два ощутимых результата. Во-первых, по мере довольно быстрого наполнения «сосуда» люди начали понимать, насколько они негативно настроены. Это открытие было сильным ударом для сотрудников фирмы. В конце концов до них дошло, что они выглядят не особо привлекательным коллективом «людей, у которых отобрали орехи». Во-вторых, еженедельные вечеринки стали развлечением, здорово поднимающим настроение, и служащие получали от них большое удовольствие. В результате люди стали намеренно преувеличивать отрицательную сторону происходящих событий, чтобы почаще класть деньги в банку и устраивать вечеринки с большим размахом. Поскольку облака негативизма рассеялись, обстановка улучшилась. Вечеринки были перенесены с пятницы на понедельник и проходили теперь под другим девизом: «Слава Богу, что настал понедельник». Поскольку результаты работы превзошли все ожидания, менеджер предложил компании оплачивать эти вечера отдыха, и вскоре «сосуд негативизма» оказался не нужен.

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

Когда кто-нибудь становится Человеком-Нет, ваша цель — перейти к решению проблемы.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

• Плывите по течению;

• Воспользуйтесь помощью Человека-Нет;

• Оставьте дверь приоткрытой;

• Воспользуйтесь тактикой «действовать наоборот»;

• Одобряйте его положительные стороны