Гений общения. Пособие по психологической защите

Твердо отстаивайте свою позицию

Если вы не хотите терпеть бесконечные глупости, ложь и пустословие Выскочки, то, конечно же, лучше всего разобраться с ним раз и навсегда. Но будьте осторожны! Бросая вызов такому человеку, не забывайте, его защита — контратака, усиленная столь чудовищными и нелепыми обвинениями и доказательствами, что вы можете потерпеть сокрушительное поражение. Не столь сведущие в обсуждаемом вопросе люди посчитают ваше мнение неверным и встанут на сторону Невыносимого. Понятно, что это может иметь самые серьезные последствия. Хочется предупредить: вы сами иногда превращаетесь в Выскочку. Разве не случалось, что, отстаивая, скажем, не до конца продуманную идею, мы во время горячего спора были убеждены в своей абсолютной правоте? Кажется, что вы досконально разбираетесь в обсуждаемом вопросе, но вот рядом оказался более осведомленный человек, однако в запале вы отчаянно пытаетесь «сохранить лицо». А уж кому не приходилось хоть раз в жизни слегка преувеличить… или сболтнуть сгоряча что-то такое, о чем потом приходилось жалеть. Никто не будет спорить, что каждый из нас хотя бы однажды становился

Выскочкой. Общаясь с таким человеком, опасайтесь сами превратиться в подобного Невыносимого, иначе и вы потеряете доверие окружающих. А потому следует относиться к манере поведения Невыносимого невозмутимо, не раздражаясь. Нужно просто учитывать особенности этого человека, прежде чем приступать вместе с ним к каким-либо делам. Для этого можно воспользоваться «опосредованным» отношением к происходящему, например, подумать: «Через сто лет наш спор не будет иметь никакого значения». Все мы иногда попадаем в разные неприятные ситуации: теряем лицо, выставляем себя в глупом свете или даже становимся лжецами… Помните, в детстве, товарищи не брали вас играть с ними в футбол? Мы предлагаем рассматривать Выскочку как одинокого, обиженного, неуверенного в себе ребенка. Будьте снисходительны к такому человеку — ведь ему приходится сражаться за внимание к себе со стороны окружающих, то есть нас с вами. Именно сострадание и есть то отношение, которое позволит вам эффективно и без ущерба для себя общаться с Выскочкой. К такому человеку жизнь весьма жестока, ведь ему постоянно приходится поддерживать видимость своих необыкновенных способностей и скрывать свою неуверенность. Терпимость, проявленная с вашей стороны к Невыносимому, поможет ему изменить свое поведение и стать вашим союзником. Конечно, вам просто необходимо запастись терпением. Может так случиться, что, например, на собрании сотрудников фирмы Выскочка отвлечет всех от предмета разговора, аудитория окажется под его влиянием, и ситуация примет опасный оборот. Не спешите бросаться в атаку, дождитесь благоприятного момента и только тогда приступайте к активным действиям.