Гений общения. Пособие по психологической защите

Твердо отстаивайте свою позицию

Раздражение, которое вызывают нерешительные люди, совершенно понятно и… абсолютно бессмысленно. Если вы проявите нетерпение из-за их медлительности, то возникнет напряжение, которое только испортит все дело — в условиях цейтнота Сделаю Потом бессилен. Гнев еще более губителен для выработки верного решения. Попытки подтолкнуть Сделаю Потом к окончательному выбору обречены на неудачу — они лишь усилят растущие с каждой минутой сомнения. Бесполезны и силовые методы, в ответ на которые Сделаю Потом будет действовать наперекор, всячески уклоняясь от ответственности. Поэтому если вы рассержены или нетерпеливы, то лучше обуздать свои эмоции, прежде чем выяснять отношения с человеком этого типа, тем более если вы еще не утратили надежду добиться от него хотя бы какого-то решения. Для общения с людьми, подобными Сделаю Потом, необходимо многое: искреннее желание помочь, терпение, такт и вся душевная теплота, на которую вы способны. Без душевной теплоты можно сразу же лишиться доверия Невыносимого и еще глубже погрузить его в бездну сомнений. Он окончательно запутается, пытаясь решить: можно с вами разговаривать откровенно или нет? Терпение необходимо, так как Сделаю Потом требуется время, для того чтобы полностью понять и осмыслить полученную от вас информацию. Вспомните о скорости его мышления! А желание помочь Невыносимому нужно, поскольку вам придется научить этого человека тактике принятия решений.